AI-agents gebruiken met medewerkers

AI voor Human Resources

Chris Klaus

Senior AI Architect, Chalice AI

Als AI medewerkers aanspreekt

$$

AI voor medewerkers ondersteunt:

  • Uitleg van beleid

  • Begeleiding bij onboarding-stappen

  • Leren-bronnen aanreiken

  • Carrièreverkenning ondersteunen

$$

employeefacing.png

AI voor Human Resources

De risico’s

career.gif

Carrièrevragen wegen extra zwaar

Onderwerp Risico bij slechte afhandeling
Groei Valse verwachtingen
Promotiegereedheid Onduidelijke criteria
Beloning Frustratie of wantrouwen
Prestatiefeedback Aangetast zelfvertrouwen

$$

AI voor Human Resources

Voorbeeld: loopbaancoach

$$

De agent KAN medewerkers helpen:

  • Te verkennen welke skills te ontwikkelen

  • Gangbare loopbaanpaden begrijpen

  • Leer­kansen identificeren

  • Ontwikkeldoelen formuleren

$$

Fungeert als denkpartner 🧠

$$

De agent KAN NIET:

  • Specifieke promoties aanraden

  • Advies over beloning geven

  • Prestatiebeoordelingen interpreteren

  • Gesprekken met de manager vervangen

$$

Dit vereist menselijk oordeel 👤

AI voor Human Resources

Verantwoord ontwerp

$$

Escalatie

  • Weet wanneer te stoppen en door te verwijzen

  • Vragen met uitzonderingen → menselijk gesprek

  • Beschermt medewerkers tegen misverstanden

  • Beschermt HR tegen onbedoelde toezeggingen

$$

Consistentie

  • Voorspelbare antwoorden wekken vertrouwen

  • Neutrale, niet-beoordelende taal

  • Duidelijke grenzen beschermen iedereen

$$

AI voor Human Resources

Vertrouwen opbouwen

$$

Vertrouwen komt door ontwerpkeuzes, niet door modelprogressie

Duidelijke grenzen 🔒 Voorspelbare antwoorden met neutrale, niet-beoordelende taal

Transparante escalatie → 👥 Verwijs duidelijk door naar HR wanneer menselijk oordeel nodig is

Menselijke verantwoordelijkheid ✅ Zichtbare routes naar menselijke besluitvormers

trust3.png

AI voor Human Resources

$$

Agents voor medewerkers kunnen:

  • HR-ondersteuning uitbreiden zonder HR-verantwoordelijkheid over te nemen

  • Medewerkers helpen denken, reflecteren en voorbereiden

$$

Ze mogen NIET:

  • Uitkomsten beoordelen

  • Toezeggingen doen

$$

$$

$$

agent.png

Met doordacht ontwerp kunnen agents toegang schalen en toch vertrouwen behouden

AI voor Human Resources

Laten we oefenen!

AI voor Human Resources

Preparing Video For Download...