ML je aplikace statistických nebo informatických metod na data za účelem:

1. Odvozování příčinných souvislostí

   "Co způsobuje, že zákazníci ruší předplatné našich služeb?"*

2. Předpovídání budoucích událostí

   "Kteří zákazníci pravděpodobně zruší předplatné příští měsíc?"*

3. Odhalování vzorů v datech

   "Existují skupiny zákazníků, kteří jsou si podobní a využívají naše služby podobným způsobem?"*