Úvod do kohortové analýzy

Segmentace zákazníků v Pythonu

Karolis Urbonas

Head of Data Science, Amazon

O mně

  • Vedoucí datové vědy v Amazonu
  • 10+ let zkušeností s analytikou a ML
  • Pracoval v:
    • eCommerce
    • bankovnictví
    • poradenství
    • finance
    • dalších odvětvích
Segmentace zákazníků v Pythonu

Předpoklady

  • Knihovna pandas

  • Objekty datetime

  • Základní vizualizace s matplotlib nebo seaborn

  • Základní znalost k-means clusteringu

Segmentace zákazníků v Pythonu

Co je kohortová analýza?

  • Vzájemně se vylučující segmenty – kohorty

  • Porovnání metrik v průběhu produktového životního cyklu

  • Porovnání metrik v průběhu zákaznického životního cyklu

Segmentace zákazníků v Pythonu

Typy kohort

  • Časové kohorty

  • Behaviorální kohorty

  • Velikostní kohorty

Segmentace zákazníků v Pythonu

Prvky kohortové analýzy

  • Kontingenční tabulka

pivot_counts

Segmentace zákazníků v Pythonu

Prvky kohortové analýzy

  • Kontingenční tabulka

  • Přiřazená kohorta v řádcích

cohort_counts_rows

Segmentace zákazníků v Pythonu

Prvky kohortové analýzy

  • Kontingenční tabulka

  • Přiřazená kohorta v řádcích

  • Index kohorty ve sloupcích

cohort_counts_COLUMNS

Segmentace zákazníků v Pythonu

Prvky kohortové analýzy

  • Kontingenční tabulka

  • Přiřazená kohorta v řádcích

  • Index kohorty ve sloupcích

  • Metriky v tabulce

cohort_counts_VALUES

Segmentace zákazníků v Pythonu

Prvky kohortové analýzy

  • První kohorta byla získána v prosinci 2010

Segmentace zákazníků v Pythonu

Prvky kohortové analýzy

  • První kohorta byla získána v prosinci 2010

  • Poslední kohorta byla získána v prosinci 2011

Segmentace zákazníků v Pythonu

Prozkoumejte kohortovou tabulku

Segmentace zákazníků v Pythonu

Preparing Video For Download...