Marketingové obchodní otázky

Marketingová analytika pro firmy

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Časté otázky: dopad na tržby

Příklady:

Zvýšila naše vánoční kampaň tržby?
Které taktiky mají nejnižší náklady při nejvyšším přínosu pro tržby?
Měly brandové kampaně nepřímý dopad na tržby?

ikona znázorňující peníze odpovídající uvedeným otázkám

Časté otázky: trendy a řešení problémů

Příklady:

Je tento trend normální?
Pokud je trend abnormální, co ho způsobilo?
Jsme na cestě ke splnění cílů akvizice zákazníků?

ikona znázorňující cíl odpovídající uvedeným otázkám

Časté otázky: scénáře „co kdyby"

Příklady:

Pokud zvýšíme výdaje, kolik dalších zákazníků získáme?
Pokud snížíme rozpočet, dosáhneme stále ročních cílů?
Pokud prodloužíme kampaň o měsíc, o kolik překročíme cíl?

ikona rostoucího trendu se šipkou nahoru

Časté otázky: dopad optimalizace

Příklady:

Zvýšilo se díky změně sdělení klikání na reklamy?
Byl nárůst výdajů na kampaň v Kanadě efektivnější než v jiných regionech?
Překonala tato nová taktika ostatní taktiky pro daný kanál?

ikona ženy v laboratorním plášti s odměrkou

Časté typy KPI

Zdraví firmy

Návratnost investic (ROI)
Celoživotní hodnota zákazníka (LTV)
Celková retence a akvizice

Zdraví marketingu

Náklady (akvizice, za kliknutí atd.)
Míra konverze
Míra zapojení

ikony s rolemi: produktový manažer a provozní ředitel

ikony s rolemi: marketingový ředitel, správce sociálních sítí a analytik placeného vyhledávání

Anatomie marketingové analytické otázky

vzorec: role + páka + metrika = otázka

Příklady

Správce sociálních sítí chce podrobnou analýzu poklesu zapojení na Twitteru
Provozní ředitel (COO) potřebuje doporučení ohledně marketingových výdajů
Produktový manažer sleduje dopad produktové kampaně na akvizici

Pojďme si to procvičit!

Marketingová analytika pro firmy

Preparing Video For Download...