Textová analýza

Marketingová analytika pro firmy

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Základy textové analytiky

Textová analytika: přeměna nestrukturovaných textových dat na kvantitativní poznatky

Marketing obsahuje text ve většině reklam:
- Placené vyhledávací reklamy jsou textové
- Komentáře na sociálních sítích jsou uživatelský text
- Sdělení rozhlasových a TV reklam lze zpracovat jako text
Textová analytika lze použít v rámci kanálu, kampaně nebo celého marketingového programu

placené vyhledávací reklamy na Google pro klíčové slovo "hotels in nyc"

Logo Coca-Cola s textem „Značkové klíčové slovo" nahoře a „nové příchutě Coke" dole

Klíčová slova: výrazy zadávané do vyhledávačů

Marketéři nakupují reklamy podle klíčových slov, aby se zobrazovaly ve výsledcích vyhledávání
Klíčová slova jsou značková (název značky) nebo neznačková (bez názvu značky)

Fotografie uličky se sodovkami v obchodě s textem „Neznačkové klíčové slovo" nahoře a „12-pack sodovky" dole

Sloupcový graf zobrazující cenu za kliknutí pro LATAM a EMEA v letech 2020 a 2021

Marketéři placeného vyhledávání stanovují cíle podle ceny za kliknutí
- Cena za kliknutí (CPC) = celkové náklady na klíčové slovo / celkový počet kliknutí
Analytici porovnávají výkonnost klíčových slov v mnoha dimenzích
Hodnotí cílové náklady podle metadat
Identifikují změny nákladů v čase!

Marketéři potřebují kategorizovat text ve všech kanálech
- Malé datové sady lze třídit ručně
- Pro velká data se využívá zpracování přirozeného jazyka (NLP)

NLP: využití počítače k porozumění mluvenému i psanému jazyku

osoba držící knihu s názvem "Natural Language Processing with Python"

¹ Brewbooks on flickr

Marketingová analytika pro firmy