Od jednoho k mnoha: Systémy více agentů

Úvod do AI agentů

Adel Nehme

VP of AI Curriculum, DataCamp

Zákaznická podpora v praxi

$$ Typy zákaznických požadavků

  • Fakturační spory vyžadující finanční znalosti
  • Technické problémy vyžadující podporu inženýrů
  • Otázky právního souladu vyžadující regulatorní znalosti
  • Doporučení produktů vyžadující obchodní znalosti
Úvod do AI agentů

Zákaznická podpora v praxi

Typ požadavku Znalostní zdroje Dostupné nástroje
Fakturační spory Interní finanční dokumentace, wiki platebních zásad, transakční záznamy Zabezpečená platební API, CRM s fakturační integrací
Technické problémy Technické příručky, dokumentace architektury, záznamy incidentů Nástroje pro monitoring (např. Datadog), systém tiketů, interní dashboardy
Otázky právního souladu Právní znalostní báze, příručky shody, dokumentace GDPR/CCPA Systém správy smluv, právní asistent, nástroje pro vyhledávání dokumentů
Doporučení produktů Matice funkcí produktů, profily zákazníků, prodejní příručky Doporučovací engine, CRM se sledováním leadů, chatbot asistent
Úvod do AI agentů

Problémy s jedním agentem

Stále složitější logika

Modely využívající prompty s velkým množstvím podmínek if-else a hraničních případů

$$

Přetížení nástroji

Agentní systémy, kde jeden model potřebuje volat velké množství různých nástrojů

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Úvod do AI agentů

Systémy více agentů

Systémy více agentů

Systémy s jedním agentem

Jeden model vybavený příslušnými nástroji a instrukcemi vykonává pracovní postupy ve smyčce

Systémy více agentů

Vykonávají pracovní postupy prostřednictvím více koordinovaných agentů

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Úvod do AI agentů

Vzor správce

$$

vzor správce

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Úvod do AI agentů

Vzor správce v praxi

$$

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Úvod do AI agentů

Decentralizovaný vzor

$$ decentralizovaný vzor

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Úvod do AI agentů

Decentralizovaný vzor v praxi

$$ příklad decentralizace

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Úvod do AI agentů

Vznikající architektury agentů

1 LangGraph Multi Agent Systems, https://langchain-ai.github.io/langgraph/concepts/multi_agent/
Úvod do AI agentů

Od jednoho k mnoha: Systémy více agentů

Systémy více agentů

1 Image generated with GPT-4o
Úvod do AI agentů

Pojďme si procvičit!

Úvod do AI agentů

Preparing Video For Download...