Širší pohled

Případová studie: Analýza odchodu zákazníků v Power BI

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

Postup datové analýzy

Postup datové analýzy

Dosavadní zjištění

1. Míra odchodu zákazníků Databelu je ~27 %.
2. ~45 % důvodů odchodu zákazníků souvisí s konkurencí.
3. Míra odchodu v Kalifornii je neobvykle vysoká (>60 %).

Mnoho věcí zatím neznáme

• Analýza začala okamžitě, bez předchozího plánu.
• Mnoho sloupců (více než 20 z 29) dosud nebylo prozkoumáno.

List metadat je váš pomocník

Skupina analýzy	Názvy souvisejících sloupců
Demografické údaje	Age, Under 30, Senior, Gender, ..
Skupiny	Group, Number of Customers in Group
Mezinárodní	Intl Plan, Intl Active, Intl Calls, Intl Mins, Extra International Charges
Data	Unlimited Data Plan, Avg Monthly GB Download, Extra Data Charges
Ostatní	Account Length, Contract Type, Payment Method

List metadat

Pojďme si procvičit!

Případová studie: Analýza odchodu zákazníků v Power BI