Výzvy při transformaci obchodních otázek

Formulování analytických otázek

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Důležitost procesu překladu

Osoba prohlížející tabuli s grafy a cíli.

Uvažujte následující scénář:

1 – Obchodní tým předá analytickému týmu žádost s omezenými informacemi.

2 – Analytický tým rychle přistoupí k analýze.

3 – Předá řešení obchodnímu týmu.

4 – Poskytnuté řešení obchodní problém nevyřeší.

Osoba přemýšlí o výzvách analytiky

Tři lidé sdílející nápady

Obchodní otázky jsou často formulovány v obchodních termínech a neposkytují dostatek informací.

Ideální přístup: Oba týmy si vyměňují otázky a upřesnění.

Cíl: Porozumět obchodním cílům, cílové skupině a omezením.

Tři lidé sdílející nápady

Příčina:

Vlevo obchodní osoba sledující obchodní cíle. Vpravo data, kódování a algoritmy.

Obchodní týmy si často nejsou jisté, jak jim datová analytika může pomoci dosáhnout cílů.

Příčina: Velká konceptuální vzdálenost mezi:

Obchodními strategiemi a procesy.

A...

Daty a algoritmy.

Vlevo obchodní osoba sledující obchodní cíle. Vpravo data, kódování a algoritmy.

Analytici jsou často uvězněni ve svém lokálním pohledu, zaměřeni hluboko na data a algoritmy.
Soustředí se na řešení, například clustering nebo klasifikaci, již od začátku.
Obě strany mají odlišné cíle a procesy.

Žena se rozhoduje při pohledu na různé cesty.

Obchodní osoba komunikující s analytikem za účelem překlenutí mezery.

Potřebujeme soubor osvědčených postupů, které umožní:

Formulování analytických otázek