Budování kultury AI

Strategie umělé inteligence (AI)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Narušení status quo

AI a elektřina

 

  • AI je přirovnávána k dřívějším vynálezům, jako jsou elektřina, tiskařský lis a parní stroj.

  • Proměnily svět

 

  • Rychlé investice do AI pro udržení relevance

  • Odpor ke změnám!

Ruka naznačující zastavení změny

Strategie umělé inteligence (AI)

Narušení = změna

  • Narušení = změna = přechod = opuštění zavedených postupů
  • Vyžaduje kulturní posun

Kulturní posun

Strategie umělé inteligence (AI)

Průběžné milníky

  • Průběžné milníky místo jednoho velkého cíle

Milníky

  • Prokazujte hodnotu v každé fázi a sbírejte zpětnou vazbu

 

  • Příklad: využití AI pro provozní efektivitu
    • Chatbot je prvním krokem
    • Uvolňuje čas od zodpovídání opakujících se dotazů
Strategie umělé inteligence (AI)

Postupná transformace – žádný velký skok

 

  • Řešení problémů se zvyšující se složitostí
    • Včasná zpětná vazba
    • Dílčí cíle -> zastřešující cíl

 

  • První krok AI chatbotu: efektivní zpracování častých dotazů

 

  • Žádná překvapení na poslední chvíli: win-win

Zpětná vazba

Strategie umělé inteligence (AI)

Správné nastavení očekávání od začátku

 

AI je pravděpodobnostní

  • Nepracuje se 100% přesností
  • Realistická měřítka

 

Praktická očekávání od AI chatbotu

  • Přesnost: správně zodpovězené dotazy uživatelů
  • Čas potřebný k pochopení dotazu

Měřítka

Chatbot

Strategie umělé inteligence (AI)

Pochopení iterativní povahy AI

  • AI často vyžaduje inovaci
  • Obtížně ohraničitelné časem!
  • Důležité sledovat měnící se rozsah a časové plány

Inovace

Strategie umělé inteligence (AI)

Od vedení k týmům

Inovujte

 

  • Kulturu iniciují vedoucí pracovníci
  • Postupné šíření do týmů
  • Je nutné zajistit zapojení týmů

 

  • Podporovat nové věci
  • Netrestat neúspěchy

Ne

Strategie umělé inteligence (AI)

Strategie AI vychází z pozitivní kultury

 

  • Pozitivní kultura
    • Zaměstnanci nejsou souzeni
    • Ani trestáni za přijímání rizik

 

  • Sbírejte poznatky, dokud to nefunguje

Riziko

Strategie umělé inteligence (AI)

Pojďme si to procvičit!

Strategie umělé inteligence (AI)

Preparing Video For Download...