Configurer votre assistant de coaching

L’IA pour les ventes

Jody Geiger

Co-Founder, AI Sales Studio

Du texte brut à des données de coaching structurées

$$Écran scindé : transcription brute à gauche (texte dense non formaté) et transcription structurée à droite (intervenants clairs et balises colorées)

$$

Pourquoi structurer ?

  • Les transcriptions brutes sont difficiles à analyser
  • Le parsing sépare intervenants et tours de parole
  • Les balises identifient les moments de coaching
  • Des données propres donnent des insights plus précis
L’IA pour les ventes

Baliser les réponses pour l’intelligence de coaching

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Exemples
  • Trois questions de découverte d’affilée : balisez comme point fort
  • Une objection ignorée ou expédiée : balisez comme opportunité de coaching
  • Appel qui se termine sans prochaine étape claire : balisez comme action de clôture manquée

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Un balisage structuré donne à l’agent le contexte pour évaluer le ton, la gestion des objections et l’efficacité de la clôture

  • Meilleures balises = meilleur coaching
L’IA pour les ventes

Concevoir votre modèle de prompt de coaching

Structure du prompt :

Instructions: turn this transcript into actionable coaching

Analyze tone, objection handling, discovery quality, and closing effectiveness

Output as two strengths, two improvements, and one key takeaway

Match my coaching style: make it sound <encouraging/direct/analytical>
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Interpréter des notes de coaching avec preuves tirées de la transcription

sortie structurée

Sortie

  • Spécifique, étayée, actionnable
  • Préoccupation du client traitée directement

Améliorations :

  • A expédié la tarification sans pause
  • Suivi sur l’objection budget manqué

À retenir :

  • Ralentir sur les moments de valeur et confirmer la compréhension avant d’avancer
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Passons à la pratique !

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