Od jednego do wielu: systemy wieloagentowe

Wprowadzenie do agentów AI

Adel Nehme

VP of AI Curriculum, DataCamp

Obsługa klienta w praktyce

$$ Typy zgłoszeń klientów

  • Spory rozliczeniowe wymagające wiedzy finansowej
  • Problemy techniczne wymagające wsparcia inżynierskiego
  • Pytania o zgodność z przepisami wymagające wiedzy regulacyjnej
  • Rekomendacje produktów wymagające kompetencji sprzedażowych
Wprowadzenie do agentów AI

Obsługa klienta w praktyce

Typ zgłoszenia Zasoby wiedzy Dostępne narzędzia
Spory rozliczeniowe Dokumentacja finansowa, wiki polityki płatności, logi transakcji Bezpieczne API płatności, CRM z integracją rozliczeniową
Problemy techniczne Runbooki inżynierskie, dokumentacja architektury, postmortem incydentów Narzędzia obserwowalności (np. Datadog), system zgłoszeń, wewnętrzne dashboardy
Pytania o zgodność z prawem Baza wiedzy prawnej, podręczniki compliance, dokumentacja GDPR/CCPA System zarządzania umowami, asystent Q&A, narzędzia wyszukiwania dokumentów
Rekomendacje produktów Macierz funkcji produktu, persony klientów, playbooki sprzedażowe Silnik rekomendacji, CRM z śledzeniem leadów, asystent chatbot
Wprowadzenie do agentów AI

Problemy z pojedynczymi agentami

Nadmierna złożoność logiki

Modele używające promptów z dużą liczbą scenariuszy if-else i przypadków brzegowych

$$

Przeciążenie narzędziami

Systemy agentowe, w których jeden model musi wywoływać wiele różnych narzędzi

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Wprowadzenie do agentów AI

Systemy wieloagentowe

Systemy wieloagentowe

Systemy jednoagentowe

Jeden model wyposażony w odpowiednie narzędzia i instrukcje wykonuje przepływy pracy w pętli

Systemy wieloagentowe

Wykonują przepływy pracy przy użyciu wielu skoordynowanych agentów

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Wprowadzenie do agentów AI

Wzorzec menedżera

$$

wzorzec menedżera

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Wprowadzenie do agentów AI

Wzorzec menedżera w praktyce

$$

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Wprowadzenie do agentów AI

Wzorzec zdecentralizowany

$$ wzorzec zdecentralizowany

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Wprowadzenie do agentów AI

Wzorzec zdecentralizowany w praktyce

$$ przykład zdecentralizowany

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Wprowadzenie do agentów AI

Nowe architektury agentowe

1 LangGraph Multi Agent Systems, https://langchain-ai.github.io/langgraph/concepts/multi_agent/
Wprowadzenie do agentów AI

Od jednego do wielu: systemy wieloagentowe

Systemy wieloagentowe

1 Image generated with GPT-4o
Wprowadzenie do agentów AI

Czas na ćwiczenia!

Wprowadzenie do agentów AI

Preparing Video For Download...