Analityka diagnostyczna

Wprowadzenie do kultury danych

Carl Rosseel

Head of Business Intelligence Curriculum, DataCamp

Przegląd analityki

Przegląd analityki

Wprowadzenie do kultury danych

Po co stosować analitykę diagnostyczną?

  • Znajdowanie potencjalnych przyczyn zdarzeń lub zachowań
  • Badanie związków przyczynowo-skutkowych
  • Proponowanie rozwiązań na podstawie zidentyfikowanych przyczyn

 

Uwaga: analityka diagnostyczna może sugerować przyczyny, ale sama nie dowodzi przyczynowości

Zbliżenie na analitykę diagnostyczną

Wprowadzenie do kultury danych

Popularne techniki

  • Analiza drążenia danych
  • Analiza korelacji i regresji
  • Testowanie hipotez
  • Analiza przyczyn źródłowych

Przykład analizy drążenia danych

Wprowadzenie do kultury danych

Analiza przyczyn źródłowych (RCA)

Etapy analizy przyczyn źródłowych

Wprowadzenie do kultury danych

Studium przypadku: satysfakcja klientów linii lotniczej

Dlaczego spada wskaźnik zadowolenia klientów linii lotniczej?

  • Identyfikacja słów kluczowych w skargach
  • Grupowanie skarg w kategorie
  • Badanie powiązań z innymi danymi

 

Wykorzystanie wniosków do zaproponowania rozwiązań dla najczęstszych kategorii

Osoba wypełniająca ankietę satysfakcji.

Wprowadzenie do kultury danych

Czas na ćwiczenia!

Wprowadzenie do kultury danych

Preparing Video For Download...