Szersze spojrzenie

Studium przypadku: analiza rezygnacji klientów w Power BI

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

Przepływ analizy danych

Przepływ analizy danych

Dotychczasowe wnioski

1. Wskaźnik odejść w Databel wynosi ~27%.
2. ~45% przyczyn odejść klientów jest związanych z konkurencją.
3. Wskaźnik odejść w Kalifornii jest wyjątkowo wysoki (>60%).

Wiele kwestii pozostaje niezbadanych

• Analiza rozpoczęta bez wcześniejszego planowania.
• Wiele kolumn (ponad 20 z 29) nadal niezbadanych.

Arkusz metadanych jako wsparcie

Grupa analityczna	Powiązane nazwy kolumn
Demografia	Age, Under 30, Senior, Gender, ..
Grupy	Group, Number of Customers in Group
Połączenia międzynarodowe	Intl Plan, Intl Active, Intl Calls, Intl Mins, Extra International Charges
Dane	Unlimited Data Plan, Avg Monthly GB Download, Extra Data Charges
Inne	Account Length, Contract Type, Payment Method

Arkusz metadanych

Czas na ćwiczenia!

Studium przypadku: analiza rezygnacji klientów w Power BI