Co się stało?

Formułowanie pytań analitycznych

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Wprowadzenie do analityki opisowej

Przepływ pracy od pytań biznesowych do rozwiązań analitycznych

Analityka opisowa:

Śledzenie trendów
Identyfikacja tego, co działa, a co nie
Ogólny obraz działalności

Zastosowania branżowe:

Opieka zdrowotna, produkcja, moda

Przykład z branży opieki zdrowotnej

Pytanie biznesowe:

Jak poprawić satysfakcję pacjentów?

Pytanie analityczne:

Jakie są najczęstsze skargi pacjentów na podstawie danych z ostatnich 3 miesięcy?

Technika:

Wizualizacja danych (np. chmura słów)

Chmura słów ze skargami pacjentów

Przykład z branży produkcyjnej

Pytanie biznesowe:

Jak poprawić efektywność dostaw od dostawców?

Pytanie analityczne:

Którzy dostawcy mają najwięcej opóźnionych dostaw na podstawie danych z ostatnich 6 miesięcy?

Technika:

Wykres Pareto

Wykres Pareto opóźnionych dostaw według dostawcy

Przykład z branży modowej

Pytanie biznesowe:

Jak tworzyć produkty dopasowane do preferencji klientów?

Pytanie analityczne:

Jakie grupy klientów można wyróżnić na podstawie zachowań zakupowych i preferencji stylistycznych?

Technika:

Analiza skupień (np. wykresy rozrzutu)

Wykres rozrzutu porównujący wiek i preferowany styl

Scenariusz – PureHealth (1/2)

Zdjęcie suplementów i żywności ekologicznej

Sklep internetowy sprzedający produkty zdrowotne i wellness, takie jak suplementy i żywność ekologiczna.

Jak poprawić zaangażowanie użytkowników na stronie, aby zwiększyć sprzedaż?

Założenie: zaangażowanie na stronie mierzone średnim czasem sesji

Identyfikacja stron powiązanych z dłuższym czasem sesji

Scenariusz – PureHealth (2/2)

Pytania analityczne:

Które strony produktów mają najwyższy i najniższy czas sesji na podstawie danych o ruchu z ostatnich sześciu miesięcy?

Jaki jest profil demograficzny użytkowników odwiedzających strony z długim czasem sesji w porównaniu z tymi o krótszym czasie sesji w tym samym okresie?

Technika:

Agregacja danych, wizualizacja

Wykresy słupkowe z najlepszymi i najgorszymi produktami według czasu sesji.

Czas na ćwiczenia!

Formułowanie pytań analitycznych