Różnica między pytaniami biznesowymi a analitycznymi

Formułowanie pytań analitycznych

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Na czym polega różnica?

Po lewej biznesmen zadający pytania. Po prawej analityk myślący o pytaniach analitycznych

Tekst, cozyspace.com

Cel strategiczny:

Zwiększenie łącznych przychodów o 30 mln USD w ciągu trzech lat.

Pytania biznesowe:

Zespół ds. cen: Na jakim poziomie ustalić ceny, aby zwiększyć przychody?

Zespół marketingu: Jakie kampanie przeprowadzić, aby pozyskać nowych klientów?

Biznesmen zadający pytania

Tekst, cozyspace.com

Analityk myślący o pytaniach analitycznych

Pytania analityczne:

Która grupa klientów generuje największe i najmniejsze przychody na podstawie sprzedaży z ostatnich 6 miesięcy?

Jak poprzednie kampanie wpłynęły na wolumen sprzedaży dla każdej grupy klientów?

Rozwiązania analityczne:

Analiza opisowa
Wizualizacja danych

Dwie kluczowe cechy

Teleskop skierowany na miasto

Zakres pytań

Skrzyżowanie dróg w lesie

Metodologia stosowana do udzielania odpowiedzi

Zakres pytania

Pytania biznesowe:

Szeroki zakres i otwarty charakter.
Celem jest ogólne rozwiązanie problemu biznesowego.

Pytania analityczne:

Konkretne i skupione na określonym aspekcie problemu biznesowego.
Formułowane, aby pomóc odpowiedzieć na szersze pytania biznesowe.

Teleskop skierowany na miasto

Cechy pytania analitycznego

Która grupa klientów generuje największe i najmniejsze przychody na podstawie sprzedaży z ostatnich 6 miesięcy?

Zgodnie z metodologią SMART:

Specific – konkretne
Measurable – mierzalne
Actionable – wykonalne
Relevant – istotne
Time-bound – określone w czasie

Osoby omawiające wyniki analityczne

Różnica w stosowanej metodologii

Pytania biznesowe:

Analityka danych
Intuicja, doświadczenie lub opinia eksperta

Pytania analityczne:

Analityka danych i techniki statystyczne

Skrzyżowanie dróg w lesie

Dane analityczne jako podstawa pytań biznesowych

Pytanie analityczne: Która grupa klientów generuje największe i najmniejsze przychody na podstawie sprzedaży z ostatnich 6 miesięcy?

Można na nie odpowiedzieć, korzystając z:

Analizy przychodów i wizualizacji danych

Pytanie biznesowe: Jakie kampanie należy przeprowadzić, aby pozyskać nowych klientów?

Można na nie odpowiedzieć, korzystając z:

Wyników powyższej analizy danych
Sesji burzy mózgów i opinii ekspertów

Czas na ćwiczenia!

Formułowanie pytań analitycznych