Wyzwania w przekształcaniu pytań biznesowych

Formułowanie pytań analitycznych

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Znaczenie procesu przekształcania pytań

Identyfikacja danych potrzebnych do odpowiedzi na pytanie.
Wybór najlepszego rozwiązania analitycznego przynoszącego wartość biznesową.

Ułatwia komunikację i współpracę.
Buduje zaufanie i wzajemne docenienie między zespołami biznesowym i analitycznym.

Osoba patrząca na tablicę z wykresami i celami.

Rozważmy następujący scenariusz:

1 – Zespół biznesowy składa wniosek do zespołu analitycznego z ograniczonymi informacjami.

2 – Zespół analityczny szybko przystępuje do analizy.

3 – Dostarcza rozwiązanie do biznesu.

4 – Dostarczone rozwiązanie nie rozwiązuje problemu biznesowego.

Osoba zastanawiająca się nad wyzwaniami analityki

Trzy osoby wymieniające się pomysłami

Pytania biznesowe są często sformułowane w języku biznesowym i nie zawierają wystarczających informacji.

Idealne podejście: Obie strony wymieniają serie pytań i wyjaśnień.

Cel: Zrozumienie celów biznesowych, grupy docelowej oraz ograniczeń.

Trzy osoby wymieniające się pomysłami

Przyczyna:

Po lewej osoba z działu biznesowego patrząca na cele biznesowe. Po prawej dane, kod i algorytmy.

Zespoły biznesowe często nie wiedzą, jak metody analityki danych mogą pomóc w realizacji celów.

Przyczyna: Duży dystans konceptualny między:

Strategiami i procesami biznesowymi.

A...

Danymi i algorytmami.

Po lewej osoba z działu biznesowego patrząca na cele biznesowe. Po prawej dane, kod i algorytmy.

Analitycy często są skupieni na swoim lokalnym spojrzeniu, zagłębiając się w dane i algorytmy.
Koncentrują się na rozwiązaniu, np. klastrowaniu lub klasyfikacji, już od początku.
Obie strony mają różne cele i procesy.

Może istnieć wiele rozwiązań analitycznych, które potencjalnie można zastosować.
Trudność polega na wyborze tego, które najlepiej pasuje do danych i pytania biznesowego.

Kobieta podejmująca decyzję, patrząc na różne ścieżki.

Osoba z działu biznesowego rozmawiająca z analitykiem, aby zniwelować różnice.

Potrzebujemy zbioru najlepszych praktyk, które umożliwią:

Formułowanie pytań analitycznych