Firmy i dane użytkowników

Wprowadzenie do prywatności danych

Tiffany Lewis

Security and Privacy Instructor

Rodzaje danych zbieranych przez firmy

• Dane osobowe – informacje o użytkownikach
• Dane o zaangażowaniu – interakcje użytkowników
• Dane behawioralne – zachowania użytkowników
• Dane atitudynalne – odczucia użytkowników

 

Dlaczego firmy gromadzą dane użytkowników?

• Analiza danych użytkowników
  • Podstawa decyzji biznesowych
• Wiedza to potęga... podobnie jak dane

Co firmy robią z danymi?

1. Optymalizacja doświadczenia klienta
2. Reklama ukierunkowana
3. Odsprzedaż danych
4. Rozwój produktu
5. Doskonalenie strategii biznesowej

Doświadczenie użytkownika i rozwój produktu

• Zrozumienie bazy użytkowników i ich preferencji
• Dostosowanie produktów i usług do potrzeb użytkowników

Odsprzedaż danych

• Broker danych – podmiot zbierający informacje o użytkownikach i sprzedający je dla zysku.
  • Sprzedaż danych
  • Tworzenie profili klientów
• Przykład: broker tworzący profile diabetyków i odsprzedający je firmom ubezpieczeniowym.

Reklama ukierunkowana

• Branża warta setki miliardów
• Nic nie jest za darmo... nawet "bezpłatne" usługi
• Jak to działa
  • Sprzedaż miejsc reklamowych
  • Spersonalizowane reklamy na podstawie profili
• Przykład: reklamy na różnych stronach bazujące na wyszukiwaniach produktów.

¹ https://www.statista.com/statistics/261827/leading-media-companies-worldwide/

Doskonalenie strategii biznesowej

• Śledzenie aktywności użytkowników
  • Nawyki zakupowe
  • Platformy konkurencji
  • Preferencje użytkowników
• Wspiera decyzje biznesowe i inwestycyjne

Przykład programu dla stałych podróżnych

Czas na ćwiczenia!

Wprowadzenie do prywatności danych