Filary skutecznej strategii AI

Strategia AI (sztucznej inteligencji)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Czas na strategię AI

• Andrew Ng, światowy lider w dziedzinie AI, podkreślał wagę wczesnego opracowania strategii AI
• Warto uczyć się na cudzych błędach

  Prezesi firm z S&P 500 żałowali, że nie zajęli się strategią internetową wcześniej

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Czas na strategię AI

• Andrew Ng podkreślał wagę wczesnego opracowania strategii AI
• Warto uczyć się na cudzych błędach

  Prezesi firm z S&P 500 żałowali, że nie zajęli się strategią internetową wcześniej

• To wybory i decyzje kształtują ambicje biznesowe

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Jak zbudować skuteczną strategię AI

Jak zbudować skuteczną strategię AI

Jak zbudować skuteczną strategię AI

Jak zbudować skuteczną strategię AI

Jak zbudować skuteczną strategię AI

Jak zbudować skuteczną strategię AI

Formułowanie wizji

• Aktualne i pojawiające się trendy

Wczesna wizja Microsoftu

• Komputer na każdym biurku i w każdym domu

• Długoterminowy wzrost

Demokratyzacja AI

• Dostępna w każdej aplikacji, procesie i dla każdego pracownika

¹ Wizja Microsoftu dotycząca AI w przedsiębiorstwie ² Business News Daily, Czym jest oświadczenie o wizji?

Ocena stanu obecnego

Cele i zadania

 

• Od luk do planu działania
  • Dopasowanie do celów biznesowych

 

• Przykład

  • Cel: poprawa obsługi klienta

  • Problem: brak zautomatyzowanej obsługi klienta

  • Inicjatywa o wysokiej wartości: wdrożenie chatbotów AI

 

Tworzenie planu działania

                  Określone cele biznesowe

• Szczegółowe kroki

 

                  Szczegóły

• Zasoby
• Odpowiedzialność
• Raportowanie

                  Czas na cele cząstkowe

• Dane, budowa modelu, integracja itp.

 

                  Kwestie do rozważenia

• Rekrutacja czy szkolenie
• Budować czy kupować
• Partnerstwa zewnętrzne

Zasoby

• Infrastruktura

 

 

 

Zasoby

• Infrastruktura

 

 

 

 

Zasoby

• Infrastruktura

 

 

 

 

Zasoby

• Infrastruktura

 

 

 

 

Zasoby

• Infrastruktura
• Finanse: środki na sfinansowanie inicjatywy
• Czas: realistyczne harmonogramy dla celów

 

 

 

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność

Raportowanie

• Zasoby przydzielone; zespół wyznaczony

KPI

• Skrócony czas odpowiedzi dla klientów

• Cykliczne spotkania w celu omawiania postępów

• Czas na śledzenie postępów

OKR

• O 50% dzięki chatbotowi AI

• Informowanie interesariuszy za pomocą pulpitów i narzędzi

Wdrożenie

 

• AI zgodna z celami

 

• KPI ustalone

 

• Czas na PoC

 

• Nauka i korekty przed skalowaniem

Przegląd i korekta

Adopcja przez użytkowników końcowych

• PoC zakończony sukcesem

• Nie tylko wdrożenie

AI-aware

• Wskaż, które procesy na tym skorzystają

• Pełnoskalowe wdrożenie rusza

• Adopcja przez użytkowników końcowych

AI-first

• Nie każdy problem wymaga AI

Czas na praktykę!

Strategia AI (sztucznej inteligencji)