ML to stosowanie metod statystycznych lub informatycznych na danych w celu:

1. Wyciągania wniosków przyczynowych

   "Co powoduje, że nasi klienci rezygnują z subskrypcji?"*

2. Przewidywania przyszłych zdarzeń

   "Którzy klienci mogą zrezygnować z subskrypcji w przyszłym miesiącu?"*

3. Odkrywania wzorców w danych

   "Czy istnieją grupy klientów o podobnym profilu i sposobie korzystania z usług?"*