Pytania biznesowe w marketingu

Marketing Analytics dla biznesu

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Typowe pytania: wpływ na przychody

 

Przykłady:

 

  • Czy nasza kampania świąteczna zwiększyła przychody?
  • Które taktyki były najtańsze przy najwyższych przychodach?
  • Czy kampanie wizerunkowe miały uboczny wpływ na przychody?

ikona ilustrująca pytania dotyczące przychodów – symbol pieniędzy

Marketing Analytics dla biznesu

Typowe pytania: trendy i rozwiązywanie problemów

 

Przykłady:

 

  • Czy ten trend jest normalny?
  • Jeśli trend jest nieprawidłowy, co go spowodowało?
  • Czy jesteśmy na dobrej drodze do realizacji celów pozyskiwania klientów?

ikona ilustrująca pytania dotyczące trendów – symbol celu

Marketing Analytics dla biznesu

Typowe pytania: scenariusze „co jeśli"

 

Przykłady:

 

  • Jeśli zwiększymy wydatki, ilu nowych klientów pozyskamy?
  • Jeśli zmniejszymy budżet, czy nadal osiągniemy roczne cele?
  • Jeśli przedłużymy kampanię o miesiąc, o ile przekroczymy cel?

 

ikona rosnącego trendu ze strzałką skierowaną w górę

Marketing Analytics dla biznesu

Typowe pytania: wpływ optymalizacji

 

Przykłady:

 

  • Czy zmiana komunikatu zwiększyła liczbę kliknięć reklam?
  • Czy zwiększenie budżetu kampanii w Kanadzie przyniosło lepsze wyniki niż w innych regionach?
  • Czy nowa taktyka przewyższyła inne taktyki w tym kanale?

ikona kobiety w fartuchu laboratoryjnym z kolbą

Marketing Analytics dla biznesu

Typowe tematy KPI

Kondycja biznesu

  • Zwrot z inwestycji (ROI)
  • Wartość życiowa klienta (LTV)
  • Retencja i pozyskiwanie klientów

Kondycja marketingu

  • Koszty (pozyskania, za kliknięcie itp.)
  • Współczynnik konwersji
  • Współczynnik zaangażowania

ikony: Product Manager i Chief Operating Officer

ikony: Dyrektor ds. marketingu, menedżer mediów społecznościowych i analityk płatnego wyszukiwania

Marketing Analytics dla biznesu

Anatomia pytania analityki marketingowej

formuła: rola + dźwignia + metryka = pytanie

Przykłady

 

  • Menedżer mediów społecznościowych chce zbadać spadek zaangażowania na Twitterze
  • Chief Operating Officer (COO) potrzebuje rekomendacji dot. wydatków marketingowych
  • Product manager interesuje się wpływem kampanii produktowej na pozyskiwanie klientów
Marketing Analytics dla biznesu

Czas na ćwiczenia!

Marketing Analytics dla biznesu

Preparing Video For Download...