Komunikowanie wniosków opartych na danych

Odczarowanie nauki o decyzjach

Akshay Swaminathan

PD Soros Fellow at Stanford University School of Medicine

Detektywi danych

Detektyw z lupą

Naukowcy danych odkrywają wzorce i rozwiązują problemy za pomocą danych
Wnioski mają jednak wpływ tylko wtedy, gdy są jasno zakomunikowane i skłaniają do działania

Storytelling danych polega na przekształcaniu surowych danych w narrację, która angażuje i informuje

Uwypukla kluczowe trendy, wartości odstające i zależności
Łączy fakty w jasny i znaczący przekaz

Ilustracja narracji danych

Przedstawiaj wnioski jako narrację

Odkrycie: wyniki satysfakcji poniżej 3,5 znacząco zwiększają odpływ klientów

„Nasza analiza wskazuje krytyczny punkt przełomowy – klienci znacznie częściej rezygnują, gdy wyniki satysfakcji spadają poniżej określonego poziomu. Poprawa doświadczeń klientów na tym etapie może być kluczem do ograniczenia odpływu i ochrony przychodów."

Ujęcie wniosków w formie narracji pomaga: nawiązać kontakt z odbiorcami, podkreślić pilność i uczynić wniosek przekonującym i wykonalnym.

Nie komplikuj – wyjaśniaj

Przykłady nieczytelnych wykresów

Wykresy liniowe służą do pokazywania trendów w czasie
Wykresy słupkowe służą do porównywania wartości między kategoriami
Wykresy punktowe służą do analizy zależności i korelacji
Wizualizacje powinny być proste, przejrzyste i opisane

Dostosuj przekaz do odbiorców

Skup się na „co z tego wynika?"

Uwypuklaj implikacje swoich wniosków
Pokaż, jak odkrycia odpowiadają na potrzeby biznesowe

Poznaj swoich odbiorców

Kadra kierownicza oczekuje ogólnych wniosków i strategicznego wpływu
Zespoły techniczne mogą oczekiwać metodologii, szczegółów danych i wyników modelu

Dostosuj sposób prezentacji

Stosuj różne poziomy szczegółowości, wizualizacje i narrację w zależności od odbiorców
Dopasuj przekaz do tego, co jest najważniejsze dla danej grupy

Odbiorcy prezentacji

Czas na ćwiczenia!

Odczarowanie nauki o decyzjach