Formułowanie i definiowanie problemu

Odczarowanie nauki o decyzjach

Howard Friedman

Adjunct Professor at Columbia University

Pierwszy krok – formułowanie problemu

  • Pierwszy i najważniejszy krok
    • Kieruje zbieraniem danych, analizą i podejmowaniem decyzji

Budowanie bez planu:

  • Bez jasnej definicji problemu projekty stają się chaotyczne i nieskuteczne

Bez dobrze zdefiniowanego problemu:

  • Zmarnowane zasoby
  • Błędnie ukierunkowane analizy
  • Nieskuteczne rozwiązania

 

blueprint.png

Odczarowanie nauki o decyzjach

Metoda 5 Whys:

  • Wielokrotne pytanie „dlaczego" w celu znalezienia przyczyny źródłowej
  • Przykład: Spadek sprzedaży -> Słaba obsługa -> Nieskuteczny marketing

Diagram Ishikawy:

  • Narzędzie wizualne kategoryzujące potencjalne przyczyny
  • Typowe kategorie: ludzie, proces, technologia

Cele SMART:

  • Formułowanie problemów wg kryteriów: Konkretny, Mierzalny, Osiągalny, Istotny, Terminowy
  • Pomaga wyznaczyć kierunek i zdefiniować sukces

Dobre praktyki celów SMART:

  • Jasno zdefiniuj grupę docelową lub temat
  • Ustal mierzalne kryteria sukcesu (np. KPI, konkretne wyniki)
Odczarowanie nauki o decyzjach

Kontekst jest kluczowy

  • Cel biznesowy:

    • Zdefiniuj konkretny cel, który decyzja ma osiągnąć
    • Przykłady: wzrost przychodów, redukcja kosztów, poprawa satysfakcji, przyspieszenie usług

  • Ograniczenia:

    • Zidentyfikuj ograniczenia mogące wpływać na rozwiązania
    • Przykłady: budżet, harmonogram, kadra, infrastruktura IT, kwestie etyczne
  • Interesariusze:
    • Określ, kto jest zaangażowany lub na kogo decyzja ma wpływ
    • Przykłady: decydenci, właściciele danych, użytkownicy końcowi

contextpng.png

Odczarowanie nauki o decyzjach

Czas na ćwiczenia!

Odczarowanie nauki o decyzjach

Preparing Video For Download...