Budowanie kultury opartej na danych

Płynność w świecie danych

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Czym jest kultura oparta na danych

• Kultura organizacyjna obejmuje wspólne wartości, przekonania, zachowania i normy
• Kultura oparta na danych tworzy środowisko, w którym dane są:
  • Cenione
  • Rozumiane
  • Wykorzystywane w podejmowaniu decyzji

 

Filary kultury opartej na danych

1. Przywództwo organizacyjne
2. Wspólny język i rozumienie danych
3. Integracja danych z codziennymi nawykami i procesami

Liderzy wyznaczający oczekiwania

• Liderzy odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu podejścia organizacji do danych
• Pokazują, jak można efektywnie wykorzystywać dane
• Ustalają standardy jakości komunikacji danych i zachęcają innych do ich przestrzegania

Liderzy promujący efektywne wykorzystanie danych

• Liderzy świętują i doceniają sukcesy w wykorzystaniu danych
• Zachęcają do zadawania pytań i testowania pomysłów biznesowych z użyciem danych
• Udzielają konstruktywnej informacji zwrotnej, pomagając pracownikom działać zgodnie z wartościami organizacji

Liderzy zapewniający ciągłe szkolenia i wsparcie

• Liderzy dbają o to, by wszyscy pracownicy otrzymali niezbędne szkolenia i wsparcie
• Obejmuje to ukierunkowane programy szkoleniowe aktualizujące wiedzę o najnowszych praktykach i narzędziach

Wspólny język i rozumienie danych

• Dane mają własny język, kształtowany przez branżę, historię i specyfikę organizacji
• Kultura oparta na danych dąży do wspólnego rozumienia terminów, obliczeń i źródeł danych
• Wspólny język:
  • Eliminuje spory terminologiczne
  • Skupia dyskusje na praktycznych wnioskach

Integracja danych z nawykami i procesami

• Kultura oparta na danych definiowana jest przez zachowania
• Kluczowe wskaźniki są łatwo dostępne i uwzględniane na spotkaniach
• Mierzenie efektywności nowych projektów, pomysłów i produktów staje się nawykiem
• Przykład: wykorzystanie eksperymentowania do oceny wpływu chatbota na satysfakcję klientów i sprzedaż

Decyzje oparte na danych

• Kultura oparta na danych skłania do podejmowania decyzji na podstawie wniosków i dowodów z danych
• Rozciąga się też na rekrutację i oceny pracownicze, gdzie kompetencje w zakresie danych są pożądane i cenione

Czas na ćwiczenia!

Płynność w świecie danych