Punkty styku, ścieżki i atrybucja

Analityka marketingowa w Tableau

Mariam Ibrahim

Managing Data Analyst, IBM

Ścieżki i sesje

Ścieżka – chronologiczny przepływ interakcji

Ścieżka – zakończona zakupem

Ścieżka – składająca się z pięciu sesji

Ścieżka złożona z 8 punktów styku, trwająca 28 dni, obejmująca płatne wyszukiwanie i płatne media społecznościowe

Legenda identyfikująca kanał każdego punktu styku na ścieżce

Przykładowa ścieżka rozpoczynająca się od płatnych mediów społecznościowych i płatnego wyszukiwania (np. taktyki budowania świadomości marki)

Legenda definiująca kanał organiczny jako rodzaj marketingu, w którym ruch "naturalnie" trafia na stronę (w przeciwieństwie do kanału płatnego)

To jest wyzwanie atrybucji marketingowej

Atrybucja marketingowa: proces identyfikowania każdego punktu styku i przypisywania mu wartości w zależności od wkładu w osiągnięcie celu

Atrybucja pierwszego kontaktu: cała wartość przypisana do pierwszego punktu styku

Wizualna reprezentacja atrybucji pierwszego kontaktu

Atrybucja ostatniego kontaktu: cała wartość przypisana do ostatniego punktu styku

Wizualna reprezentacja atrybucji ostatniego kontaktu

Atrybucja wielokontaktowa: wartość podzielona równomiernie między wszystkie punkty styku

Wizualna reprezentacja atrybucji wielokontaktowej z równym podziałem wartości

Atrybucja wielokontaktowa: wartość obliczana za pomocą algorytmów

Wizualna reprezentacja atrybucji wielokontaktowej z wartością przypisywaną algorytmicznie do każdego punktu styku

Analityka marketingowa w Tableau