放大视角

案例研究：在 Power BI 中分析客户流失

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

数据分析流程

数据分析流程

目前发现的洞察

1. Databel 的流失率约为 27%。
2. 约 45% 的流失原因与竞争对手相关。
3. 加州的流失率异常偏高（>60%）。

我们还有很多未知

• 未先制定方案就直接开始分析。
• 仍有许多列（29 列中超 20 列）尚未探索。

元数据表是你的好帮手

分析分组	相关列名
人口统计	Age, Under 30, Senior, Gender, ..
群组	Group, Number of Customers in Group
国际	Intl Plan, Intl Active, Intl Calls, Intl Mins, Extra International Charges
数据	Unlimited Data Plan, Avg Monthly GB Download, Extra Data Charges
其他	Account Length, Contract Type, Payment Method

元数据表

¡Vamos a practicar!

案例研究：在 Power BI 中分析客户流失