影响决策过程

数据沟通概念

Hadrien Lacroix

Curriculum Manager

数据叙事

 

1. 数据
2. 叙事
3. 可视化

有说服力的叙事

 

• 对目标受众有意义
• 优先突出关键信息
• 推动改变

 

通过关联事件的描述来组织信息，吸引受众并让其关心结果或所分享的信息

叙事结构

• 是什么促成了此分析？
• 发生了什么变化？
• 分析的焦点是谁？
  • 客户？员工？其他？

 

我们的背景：总利润下降

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

叙事结构

• 是什么导致了问题？
• 仅保留相关信息

 

我们的洞察：薯片↑20%。糖果↓30%。

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

叙事结构

• 添加佐证
• 更好解释问题成因

 

更多洞察：最受欢迎巧克力下降50%。

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

叙事结构

• 核心洞察
• 若不改变会怎样

 

我们的高潮：明年亏损$10M。

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

叙事结构

• 潜在方案
• 行动路线
• 主动出击

 

我们的后续步骤：巧克力重塑品牌。

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

构建叙事

• 随时间变化：夏季更低，冬季更高。
• 相关性：巧克力评分 vs. 价格
• 对比：两年龄组 vs. 巧克力消费
• 聚类：不同咖啡与巧克力消费群

Passons à la pratique !

数据沟通概念