翻译技术结果

数据沟通概念

Hadrien Lacroix

Curriculum Manager

数据讲故事

好处：

• 聚焦注意力
• 提供含义与背景
• 促进记忆洞见
• 支持更明智的决策
• 说服抗拒变革的相关方

技术还是非技术？

 

 

• 技术知识是一个连续体
• 数据从业者关心他们的方法…
• …但受众更关心结果与影响

技术深度？

• 面向供应链人员的低准确率预测
  • 不关心统计细节
  • 关心自身痛点

 

把技术结果转化为故事

• 易于理解
• 吸引受众
• 支持决策
• 推动变革
• 策略

认知

• 他们已知什么？

我们的模型如何工作

 

• 他们需要理解什么？

我们为何选择这些预测变量

 

• 需要到什么信息深度？

变量间的相关系数

• 调整内容

预测的影响与限制

 

• 口语化交流

模型适用的情境

 

• 服务受众

客户特征间的相互作用

ADEPT

• 类比（Analogy）
• 图示（Diagram）
• 示例（Example）
• 通俗表达（Plain English）
• 技术定义（Technical definition）

类比

而非

请用

技术行话

• 谨慎使用首字母缩略词
  • 可能助益也可能妨碍沟通
  • 先给出全称再给缩写
• 行话
  • 翻译术语
  • 用简单词
  • 提示
  • 定义

聚焦影响

而非

• 使用非关系型数据库以高效执行嵌套查询。

 

• 房间数量与房价的相关性为0.7。

应聚焦于

• 更换存储方式将大幅节省时间。

 

• 房间越多，房价越高。

谦逊

$$

• 保持开放

$$

• 主动确保对方理解

$$

• 换种方式解释

让我们来练习！

数据沟通概念