运营型仪表板

Dashboard 设计概念

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

仪表板分类法

 

 

领域：行业类型与业务指标

层级：全公司、部门、个人

更新频率：近实时、每月、每季、每年

模式

• 交互性：静态、交互式
• 屏幕：平板、桌面、会议屏

¹ Few, Stephen. (2006). Information dashboard design.

业务角色分类法

 

管理角色

• 初级
• 中层
• 高层

 

业务活动

• 监控日常运营
• 分析趋势
• 规划长期战略目标

选择合适的仪表板

 

 

• 访问运营数据或汇总指标

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

选择合适的仪表板

 

 

• 获取时效性数据、关键指标或趋势

• 经理及其团队、高管或分析师

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

选择合适的仪表板

 

 

• 获取时效性数据、关键指标或趋势

• 经理及其团队、高管或分析师

• 每日或每月绩效与问题

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

选择合适的仪表板

 

 

• 获取时效性数据、关键指标或趋势

• 经理及其团队、高管或分析师

• 每日或每月绩效与问题

• 跟踪表现、达成指标、设定目标

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

日常仪表板

目的

• 每日绩效快照

数据类型

• 运营KPI、短期数据、频繁更新（实时、每日、每周）

交互性

• 低交互需求

相关方

• 初级管理层及其团队

运营型仪表板的收益

 

 

• 基于数据洞察当下并预测未来

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

运营型仪表板的收益

 

 

• 基于数据洞察当下并预测未来

• 聚焦目标，识别模式与趋势

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

运营型仪表板的收益

 

 

• 基于数据洞察当下并预测未来

• 聚焦目标，识别模式与趋势

• 通过可视化监测组织健康度

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

运营型仪表板的收益

 

 

• 基于数据洞察当下并预测未来

• 聚焦目标，识别模式与趋势

• 通过可视化监测组织健康度

• 简化工作、提升盈利，推动持续改进

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

运营型仪表板类型

                    每个企业都可监控公司的运营与活动

                                                        现在正在发生什么？

市场营销：活动成效、获客成本、点击量

制造：产量、订单数量、退货数

人力资源：开放岗位数、员工流失、满意度

IT 支持：已解决案例、来电数量

运营型仪表板的图形组件

 

状态：指示器（运营KPI）

运营型仪表板的图形组件

 

状态：指示器（运营KPI）

 

比较：条形图、子弹图

运营型仪表板的图形组件

 

状态：指示器（运营KPI）

 

比较：条形图、子弹图

 

变化：短期趋势

Passons à la pratique !

Dashboard 设计概念