De la unul la mai mulți: sisteme multi-agent

Introducere în agenți AI

Adel Nehme

VP of AI Curriculum, DataCamp

Asistența pentru clienți în lumea reală

$$ Tipuri de solicitări ale clienților

  • Contestații de facturare cu cerințe financiare
  • Probleme tehnice cu suport din partea ingineriei
  • Întrebări de conformitate juridică și reglementare
  • Recomandări de produse bazate pe competențe de vânzări
Introducere în agenți AI

Asistența pentru clienți în lumea reală

Tip de solicitare Resurse de cunoștințe Instrumente utilizate
Contestații de facturare Documentație financiară internă, wiki politici de plată, jurnale tranzacții API-uri de plată securizate, CRM cu integrare facturare
Probleme tehnice Runbook-uri de inginerie, documentație arhitectură sistem, postmortem-uri Instrumente observabilitate (ex.: Datadog), sistem ticketing, tablouri de bord
Întrebări de conformitate Bază de cunoștințe juridice, manuale conformitate, documentație GDPR/CCPA Sistem gestiune contracte, asistent juridic Q&A, instrumente regăsire documente
Recomandări de produse Matrice funcționalități produse, persoane clienți, playbook-uri vânzări Motor de recomandări, CRM cu urmărire lead-uri, asistent chatbot
Introducere în agenți AI

Limitările agenților unici

Logică din ce în ce mai complexă

Modele cu prompturi care conțin numeroase scenarii if-else și cazuri limită

$$

Supraîncărcare cu instrumente

Sisteme agentice în care un singur model trebuie să apeleze o varietate largă de instrumente

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Introducere în agenți AI

Sisteme multi-agent

Sisteme multi-agent

Sisteme cu agent unic

Un singur model echipat cu instrumente și instrucțiuni adecvate execută fluxuri de lucru în buclă

Sisteme multi-agent

Execută fluxuri de lucru prin mai mulți agenți coordonați

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Introducere în agenți AI

Modelul manager

$$

modelul manager

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Introducere în agenți AI

Modelul manager în practică

$$

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Introducere în agenți AI

Modelul descentralizat

$$ modelul descentralizat

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Introducere în agenți AI

Modelul descentralizat în practică

$$ exemplu descentralizat

1 OpenAI, A Practical Guide to Building Agents, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Introducere în agenți AI

Arhitecturi emergente de agenți

1 LangGraph Multi Agent Systems, https://langchain-ai.github.io/langgraph/concepts/multi_agent/
Introducere în agenți AI

De la unul la mai mulți: sisteme multi-agent

Sisteme multi-agent

1 Image generated with GPT-4o
Introducere în agenți AI

Să exersăm!

Introducere în agenți AI

Preparing Video For Download...