Ciclul Gând-Acțiune-Observație

Introducere în agenți AI

Adel Nehme

VP of AI Curriculum, DataCamp

Trinitatea agentică: Model, Instrumente și Orchestrare

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (n.d.). Agents.

Trinitatea agentică: Model, Instrumente și Orchestrare

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (n.d.). Agents.

Trinitatea agentică: Model, Instrumente și Orchestrare

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (n.d.). Agents.

Menținerea memoriei, stării, raționamentului și planificării

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (n.d.). Agents.

Ciclul Gând-Acțiune-Observație

¹ The Hugging Face Agents Course: https://github.com/huggingface/agents-course

Ciclul Gând-Acțiune-Observație

$$

$$

$$

$$

Gând: Modelul decide următorul pas pe baza solicitării utilizatorului.

¹ The Hugging Face Agents Course: https://github.com/huggingface/agents-course

Ciclul Gând-Acțiune-Observație

$$

$$

$$

$$

Acțiune: Agentul acționează apelând instrumentele disponibile.

¹ The Hugging Face Agents Course: https://github.com/huggingface/agents-course

Ciclul Gând-Acțiune-Observație

$$

$$

$$

$$

Observație: Modelul analizează răspunsul instrumentului, alimentând următoarele gânduri și acțiuni.

¹ The Hugging Face Agents Course: https://github.com/huggingface/agents-course

Exemplu: Agent de asistență pentru clienți

$$

$$

$$

"Am uitat să anulez abonamentul și am fost facturat din greșeală. Ajutați-mă să primesc o rambursare."

¹ Imagine generată cu GPT-4o

Ciclul Gând-Acțiune-Observație

Ciclul Gând-Acțiune-Observație

Ciclu	Gând	Acțiune	Observație
1	„Trebuie să înțeleg situația clientului. Voi verifica detaliile contului."	Accesează baza de date și preia istoricul abonamentului	Clientul are plan premium, reînnoit acum 3 zile pentru 99$

Ciclul Gând-Acțiune-Observație

Ciclu	Gând	Acțiune	Observație
1	„Trebuie să înțeleg situația clientului. Voi verifica detaliile contului."	Accesează baza de date și preia istoricul abonamentului	Clientul are plan premium, reînnoit acum 3 zile pentru 99$
2	„Reînnoirea este recentă. Ar trebui să verific politica de rambursare pentru reînnoiri accidentale."	Interoghează baza de date cu politici pentru reguli de rambursare	Politica permite rambursări integrale în 7 zile pentru reînnoiri accidentale

Ciclul Gând-Acțiune-Observație

Ciclu	Gând	Acțiune	Observație
1	„Trebuie să înțeleg situația clientului. Voi verifica detaliile contului."	Accesează baza de date și preia istoricul abonamentului	Clientul are plan premium, reînnoit acum 3 zile pentru 99$
2	„Reînnoirea este recentă. Ar trebui să verific politica de rambursare pentru reînnoiri accidentale."	Interoghează baza de date cu politici pentru reguli de rambursare	Politica permite rambursări integrale în 7 zile pentru reînnoiri accidentale
3	„Excelent, se califică! Trebuie să procesez rambursarea."	Inițiază tranzacția de rambursare prin sistemul de plată	Rambursare de 99$ procesată cu succes

Ciclul Gând-Acțiune-Observație

Ciclu	Gând	Acțiune	Observație
1	„Trebuie să înțeleg situația clientului. Voi verifica detaliile contului."	Accesează baza de date și preia istoricul abonamentului	Clientul are plan premium, reînnoit acum 3 zile pentru 99$
2	„Reînnoirea este recentă. Ar trebui să verific politica de rambursare pentru reînnoiri accidentale."	Interoghează baza de date cu politici pentru reguli de rambursare	Politica permite rambursări integrale în 7 zile pentru reînnoiri accidentale
3	„Excelent, se califică! Trebuie să procesez rambursarea."	Inițiază tranzacția de rambursare prin sistemul de plată	Rambursare de 99$ procesată cu succes
4	„Rambursare finalizată. Trebuie să informez clientul și să anulez abonamentul pentru a evita taxe viitoare."	Trimite e-mail de confirmare și actualizează statusul abonamentului la „anulat"	E-mail trimis, abonament anulat, tichetul poate fi închis

Ciclul Gând-Acțiune-Observație

$$

$$

$$

Acțiune finală: Tichetul poate fi acum închis

¹ Imagine generată cu GPT-4o

Să exersăm!

Introducere în agenți AI