Privire de ansamblu

Studiu de caz: Analiza abandonului clienților în Power BI

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

Fluxul analizei de date

Fluxul analizei de date

Concluzii identificate până acum

1. Rata de abandon la Databel este ~27%.
2. ~45% din motivele abandonului sunt legate de concurenți.
3. Rata de abandon din California este anormal de ridicată (>60%).

Există multe lucruri pe care nu le știm încă

• Analiza a început imediat, fără un plan definit.
• Multe coloane (peste 20 din 29) nu au fost explorate.

Fișa de metadate este un instrument util

Grup de analiză	Nume de coloane asociate
Date demografice	Age, Under 30, Senior, Gender, ..
Grupuri	Group, Number of Customers in Group
Internațional	Intl Plan, Intl Active, Intl Calls, Intl Mins, Extra International Charges
Date	Unlimited Data Plan, Avg Monthly GB Download, Extra Data Charges
Altele	Account Length, Contract Type, Payment Method

Fișa de metadate

Să exersăm!

Studiu de caz: Analiza abandonului clienților în Power BI