Ce s-a întâmplat?

Formularea întrebărilor analitice

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Înțelegerea soluțiilor de analiză descriptivă

Flux de la întrebări de business la soluții analitice

Analiză descriptivă:

Aplicații în industrie:

Întrebare de business:

Cum putem îmbunătăți satisfacția pacienților?

Întrebare analitică:

Care sunt cele mai frecvente reclamații ale pacienților pe baza datelor din ultimele 3 luni?

Tehnică:

Nor de cuvinte cu reclamațiile pacienților

Întrebare de business:

Cum putem îmbunătăți eficiența livrărilor furnizorilor?

Întrebare analitică:

Care furnizori au cele mai multe livrări întârziate pe baza datelor din ultimele 6 luni?

Tehnică:

Diagramă Pareto a livrărilor întârziate pe furnizor

Întrebare de business:

Cum putem dezvolta produse personalizate care să corespundă preferințelor clienților?

Întrebare analitică:

Care sunt grupurile distincte de clienți în funcție de comportamentul de cumpărare și preferințele de stil?

Tehnică:

Diagramă scatter care compară vârsta și stilul preferat

Imagine cu suplimente și alimente organice

Magazin online care vinde produse de sănătate și wellness, precum suplimente și alimente organice.

Cum putem îmbunătăți implicarea pe site pentru a crește vânzările?

Ipoteză: implicarea pe site măsurată prin durata medie a sesiunii

Identificarea paginilor asociate cu o durată mai mare a sesiunii

Întrebări analitice:

Care pagini de produse au cea mai mare și cea mai mică durată a sesiunii, pe baza datelor din ultimele șase luni?

Care este profilul demografic al utilizatorilor care vizitează paginile cu durată mare față de cei cu durată scurtă în aceeași perioadă?

Tehnică:

Diagrame bar cu produsele de top și de jos după durata sesiunii.

Formularea întrebărilor analitice