Diferența dintre întrebările de afaceri și cele analitice

Formularea întrebărilor analitice

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Care este diferența?

În stânga, un om de afaceri care pune întrebări. În dreapta, un analist care se gândește la întrebări analitice

Text, cozyspace.com

Obiectiv strategic:

Creșterea venitului total cu 30 mil. USD în următorii trei ani.

Întrebări de afaceri:

Echipa de prețuri: La ce niveluri ar trebui să stabilim prețurile pentru a crește veniturile?

Echipa de marketing: Ce campanii ar trebui să derulăm pentru a atrage clienți noi?

Un om de afaceri care pune întrebări

Text, cozyspace.com

Un analist care se gândește la întrebări analitice

Întrebări analitice:

Care grup de clienți generează cel mai mult și cel mai puțin venit în baza vânzărilor din ultimele 6 luni?

Cum au influențat campaniile anterioare volumul vânzărilor pentru fiecare grup de clienți?

Soluții analitice:

Analiză descriptivă
Vizualizare de date

Două caracteristici cheie

Telescop îndreptat spre un oraș

Sfera întrebărilor

Răscruce de drumuri în pădure

Metodologia folosită pentru a le răspunde

Sfera întrebării

Întrebări de afaceri:

Ample ca sferă și deschise.
Oferă o soluție generală la o problemă de afaceri.

Întrebări analitice:

Specifice și focalizate pe un aspect particular al problemei.
Sunt formulate pentru a răspunde întrebărilor mai largi de afaceri.

Telescop îndreptat spre un oraș

Caracteristicile întrebării analitice

Care grup de clienți generează cel mai mult și cel mai puțin venit în baza vânzărilor din ultimele 6 luni?

Conform metodologiei SMART:

Specifică
Măsurabilă
Acționabilă
Relevantă
Temporală

Persoane care discută rezultate analitice

Diferența de metodologie

Întrebări de afaceri:

Analiză de date
Intuiție, experiență sau opinie de expert

Întrebări analitice:

Analiză de date și tehnici statistice

Răscruce de drumuri în pădure

Contribuții analitice la întrebările de afaceri

Întrebare analitică: Care grup de clienți generează cel mai mult și cel mai puțin venit în baza vânzărilor din ultimele 6 luni?

Poate fi răspunsă prin:

Analiza veniturilor și vizualizare de date

Întrebare de afaceri: Ce campanii ar trebui să derulăm pentru a atrage clienți noi?

Poate fi răspunsă prin:

Rezultatele analizei de date de mai sus
Sesiuni de brainstorming și contribuții de la experți

Să exersăm!

Formularea întrebărilor analitice