Ce ar trebui să facem în continuare?

Formularea întrebărilor analitice

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Înțelegerea a ceea ce trebuie făcut

Analiza predictivă răspunde la întrebări despre viitor

  • Ce se va întâmpla?

 

Analiza prescriptivă merge mai departe și recomandă un curs de acțiune.

  • Ce ar trebui făcut?
  • Ce putem face pentru a determina un anumit rezultat?
Formularea întrebărilor analitice

Exemplu din industria e-commerce

Întrebare de afaceri:

Cum putem recomanda produse relevante clienților pentru a crește vânzările?

Întrebare analitică:

Cum putem dezvolta un algoritm care să recomande produse relevante clienților, pe baza variabilelor relevante?

Tehnică:

  • Algoritm de recomandare a produselor

Fluxul algoritmului de recomandare a produselor

Formularea întrebărilor analitice

Exemplu din industria bancară

Întrebare de afaceri:

Cum putem detecta și preveni frauda bancară în timp real pentru a proteja clienții și a minimiza pierderile financiare?

Întrebare analitică:

Cum putem identifica comportamentul fraudulos în date și prescrie automat cel mai bun curs de acțiune?

Tehnică:

  • Algoritm de recomandare pentru detectarea fraudelor

Fluxul algoritmului de recomandare pentru frauda bancară

Formularea întrebărilor analitice

Exemplu din marketing

Întrebare de afaceri:

Ce strategii de marketing ar trebui să folosim pentru a reduce rata de abandon a clienților?

Întrebare analitică:

Cum putem dezvolta un model pentru a identifica clienții cu risc de abandon și a prescrie cele mai eficiente strategii de retenție?

Tehnică:

  • Algoritm de recomandare

Fluxul algoritmului de recomandare a strategiilor de marketing

Formularea întrebărilor analitice

Scenariu aeronautic (1/2)

Întrebare de afaceri:

Cum putem optimiza prețurile biletelor de avion în timp real pentru a maximiza vânzările?

 

Întrebări analitice:

  • Analiză descriptivă: Ce prețuri au generat venituri mai mari în trecut?
  • Analiză diagnostică: De ce prețurile din săptămâna trecută au dus la profituri sub-optime?
  • Analiză predictivă: Care este cererea estimată a clienților în săptămânile următoare?

Analiză prescriptivă: Care este prețul optim pentru un zbor specific la un moment dat pentru a maximiza vânzările?

Formularea întrebărilor analitice

Scenariu aeronautic (2/2)

Tehnică:

  • Sistem de recomandare a prețurilor

 

Rezultat:

  • Ajustarea dinamică a prețurilor în funcție de următoarele variabile:
    • Cererea clienților
    • Prețurile combustibilului
    • Condiții meteorologice

Fluxul algoritmului de recomandare

Formularea întrebărilor analitice

Să exersăm!

Formularea întrebărilor analitice

Preparing Video For Download...