Măsurarea POC

Implementarea soluțiilor AI în afaceri

Jacob H. Marquez

Data Scientist

Cum se definește succesul?

$$

Cum se definește succesul?

$$

Cum se definește succesul?

$$

Cum se definește succesul?

$$

Măsurarea valorii de business

Măsurarea valorii de business

Robot de programare

Metrici

• Timp petrecut de agent pentru programări
• Număr de programări efectuate
• Procentaj de clienți interesați programați
• Timp până la confirmarea programării

OBIECTIVE

• Reducerea orelor agentului dedicate programărilor
• Mai mult timp pentru sarcini complexe
• Creșterea numărului de clienți programați

• Procentaj de programări anulate și reprogramate

Măsurarea modelului AI

Măsurarea modelului AI

• Acuratețe: procentaj de predicții corecte
• Metrică importantă pentru majoritatea soluțiilor AI

Măsurarea modelului AI

• Rezultate relevante în funcție de input
• Directe și indirecte

Explicabilitatea AI

Explicabilitatea reprezintă capacitatea de a înțelege procesul decizional al soluției AI.

• Echitate, transparență, bias și siguranță

Echitate

Transparență

Măsurarea performanței soluției

Măsurarea performanței soluției

Măsurarea performanței soluției

Măsurarea performanței soluției

Metrici

• Timp de încărcare
• Timp până la confirmarea programării
• Satisfacția clientului

Să exersăm!

Implementarea soluțiilor AI în afaceri