Pilonii unei strategii AI eficiente

Strategie de Inteligență Artificială (AI)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Momentul strategiei AI

• Andrew Ng, lider global în AI, a subliniat importanța strategiei AI timpurii
• Lecții din regrete trecute

  Directorii S&P 500 și-au dorit să fi început mai devreme cu strategia Internet

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Momentul strategiei AI

• Andrew Ng a subliniat importanța strategiei AI timpurii
• Lecții din regrete trecute

  Directorii S&P 500 și-au dorit să fi început mai devreme cu strategia Internet

• Deciziile și alegerile determină ambițiile de afaceri

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Construirea unei strategii AI eficiente

Construirea unei strategii AI eficiente

Construirea unei strategii AI eficiente

Construirea unei strategii AI eficiente

Construirea unei strategii AI eficiente

Construirea unei strategii AI eficiente

Formularea unei viziuni

• Tendințe actuale și emergente

Viziunea timpurie a Microsoft

• Un computer pe fiecare birou și în fiecare casă

• Creștere pe termen lung

Democratizarea AI

• Integrarea în fiecare aplicație, proces și angajat

¹ Viziunea Microsoft pentru AI în mediul enterprise ² Business News Daily, Ce este o declarație de viziune?

Evaluarea stării actuale

Obiective și ținte

 

• Decalaj → plan de acțiune
  • Aliniere cu obiectivele de afaceri

 

• Exemplu

  • Obiectiv: Îmbunătățirea suportului pentru clienți

  • Problemă: lipsă suport automatizat pentru clienți

  • Inițiativă cu valoare ridicată: Construirea de chatbot-uri AI

 

Elaborarea unui plan de acțiune

                  Obiective de afaceri stabilite

• Pași detaliaţi

 

                  Detalii specifice

• Resurse
• Responsabilități
• Raportare

                  Timp pentru sub-obiective

• Date, dezvoltare model, integrare etc.

 

                  Considerații

• Angajare vs. formare
• Construire vs. achiziție
• Parteneriate externe

Resurse

• Infrastructură

 

 

 

Resurse

• Infrastructură

 

 

 

 

Resurse

• Infrastructură

 

 

 

 

Resurse

• Infrastructură

 

 

 

 

Resurse

• Infrastructură
• Finanțare: fonduri pentru susținerea inițiativei
• Timp: stabilirea unor termene realiste pentru obiective

 

 

 

Responsabilități

Responsabilități

Responsabilități

Responsabilități

Responsabilități

Responsabilități

Raportare

• Resurse alocate; echipă desemnată

KPI-uri

• Reducerea timpului de răspuns pentru clienți

• Întâlniri periodice pentru discutarea actualizărilor

• Timp pentru monitorizarea progresului

OKR-uri

• Cu 50% prin utilizarea unui chatbot AI

• Informarea părților interesate prin tablouri de bord/instrumente

Implementare

 

• AI aliniat cu obiectivele

 

• KPI-uri stabilite

 

• Timp pentru PoC

 

• Învățare și ajustare înainte de scalare

Revizuire și ajustare

Adoptarea de către utilizatorii finali

• PoC reușit

• Nu doar implementare

AI-aware

• Identificarea celor relevante

• Implementarea la scară largă începe

• Adoptarea de către utilizatorii finali

AI-first

• Nu orice problemă necesită AI

Să exersăm!

Strategie de Inteligență Artificială (AI)