Tanke-Handling-Observations-cykeln

Introduktion till AI-agenter

Adel Nehme

VP of AI Curriculum, DataCamp

Den agentiska triaden: modell, verktyg och orkestrering

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (u.å.). Agents.

Den agentiska triaden: modell, verktyg och orkestrering

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (u.å.). Agents.

Den agentiska triaden: modell, verktyg och orkestrering

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (u.å.). Agents.

Minne, tillstånd, resonemang och planering

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (u.å.). Agents.

Tanke-Handling-Observations-cykeln

¹ The Hugging Face Agents Course: https://github.com/huggingface/agents-course

Tanke-Handling-Observations-cykeln

$$

$$

$$

$$

Tanke: Modellen bestämmer nästa steg utifrån användarens prompt.

¹ The Hugging Face Agents Course: https://github.com/huggingface/agents-course

Tanke-Handling-Observations-cykeln

$$

$$

$$

$$

Handling: Agenten agerar genom att anropa tillgängliga verktyg.

¹ The Hugging Face Agents Course: https://github.com/huggingface/agents-course

Tanke-Handling-Observations-cykeln

$$

$$

$$

$$

Observation: Modellen utvärderar verktygets svar och låter det vägleda nästa tankar och handlingar.

¹ The Hugging Face Agents Course: https://github.com/huggingface/agents-course

Exempel: en kundsupportagent

$$

$$

$$

"Jag glömde avsluta mitt abonnemang och blev råkad debiterad. Hjälp mig få en återbetalning."

¹ Bild genererad med GPT-4o

Tanke-Handling-Observations-cykeln

Tanke-Handling-Observations-cykeln

Cykel	Tanke	Handling	Observation
1	"Jag behöver förstå kundens situation. Låt mig kontrollera kontouppgifterna."	Hämtar kunddata och prenumerationshistorik från databasen	Kunden har premiumplan, förnyad för 3 dagar sedan för $99

Tanke-Handling-Observations-cykeln

Cykel	Tanke	Handling	Observation
1	"Jag behöver förstå kundens situation. Låt mig kontrollera kontouppgifterna."	Hämtar kunddata och prenumerationshistorik från databasen	Kunden har premiumplan, förnyad för 3 dagar sedan för $99
2	"Förnyelsen är nylig. Jag bör kontrollera återbetalningspolicyn för oavsiktliga förnyelser."	Söker i företagets policydatabas efter återbetalningsregler	Policyn tillåter full återbetalning inom 7 dagar vid oavsiktlig förnyelse

Tanke-Handling-Observations-cykeln

Cykel	Tanke	Handling	Observation
1	"Jag behöver förstå kundens situation. Låt mig kontrollera kontouppgifterna."	Hämtar kunddata och prenumerationshistorik från databasen	Kunden har premiumplan, förnyad för 3 dagar sedan för $99
2	"Förnyelsen är nylig. Jag bör kontrollera återbetalningspolicyn för oavsiktliga förnyelser."	Söker i företagets policydatabas efter återbetalningsregler	Policyn tillåter full återbetalning inom 7 dagar vid oavsiktlig förnyelse
3	"Utmärkt, de uppfyller kraven! Nu behöver jag behandla återbetalningen."	Initierar återbetalningstransaktion via betalningssystemet	Återbetalning på $99 har genomförts

Tanke-Handling-Observations-cykeln

Cykel	Tanke	Handling	Observation
1	"Jag behöver förstå kundens situation. Låt mig kontrollera kontouppgifterna."	Hämtar kunddata och prenumerationshistorik från databasen	Kunden har premiumplan, förnyad för 3 dagar sedan för $99
2	"Förnyelsen är nylig. Jag bör kontrollera återbetalningspolicyn för oavsiktliga förnyelser."	Söker i företagets policydatabas efter återbetalningsregler	Policyn tillåter full återbetalning inom 7 dagar vid oavsiktlig förnyelse
3	"Utmärkt, de uppfyller kraven! Nu behöver jag behandla återbetalningen."	Initierar återbetalningstransaktion via betalningssystemet	Återbetalning på $99 har genomförts
4	"Återbetalningen är klar. Jag bör informera kunden och avsluta prenumerationen för att undvika framtida debiteringar."	Skickar bekräftelsemejl och uppdaterar prenumerationsstatus till 'avslutad'	Mejl skickat, prenumeration avslutad, ärende kan stängas

Tanke-Handling-Observations-cykeln

$$

$$

$$

Slutlig handling: Ärendet kan nu stängas

¹ Bild genererad med GPT-4o

Nu kör vi en övning!

Introduktion till AI-agenter