Взгляд сверху

Практический анализ: анализ оттока клиентов в Power BI

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

Процесс анализа данных

Процесс анализа данных

Выводы, сделанные на текущий момент

1. Уровень оттока в Databel составляет ~27%.
2. ~45% причин оттока связаны с конкурентами.
3. Уровень оттока в Калифорнии аномально высок (>60%).

Многое ещё остаётся неизученным

• Анализ был начат сразу, без предварительного плана.
• Многие столбцы (более 20 из 29) ещё не изучены.

Лист метаданных — ваш помощник

Группа анализа	Связанные столбцы
Демография	Age, Under 30, Senior, Gender, ..
Группы	Group, Number of Customers in Group
Международные звонки	Intl Plan, Intl Active, Intl Calls, Intl Mins, Extra International Charges
Данные	Unlimited Data Plan, Avg Monthly GB Download, Extra Data Charges
Прочее	Account Length, Contract Type, Payment Method

Лист метаданных

Давайте потренируемся!

Практический анализ: анализ оттока клиентов в Power BI