Zooma ut

Fallstudie: Analysera kundavhopp i Power BI

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

Dataanalysflöde

Dataanalysflöde

Insikter hittills

1. Databels churnfrekvens är ~27 %.
2. ~45 % av orsakerna till kundbortfall är kopplade till konkurrenter.
3. Churnfrekvensen i Kalifornien är onormalt hög (>60 %).

Mycket återstår att utforska

• Analysen startade direkt, utan att en plan utformades.
• Många kolumner (över 20 av 29) är fortfarande outforskade.

Metadatabladet är ditt bästa verktyg

Analysgrupp	Relaterade kolumnnamn
Demografi	Age, Under 30, Senior, Gender, ..
Grupper	Group, Number of Customers in Group
Internationellt	Intl Plan, Intl Active, Intl Calls, Intl Mins, Extra International Charges
Data	Unlimited Data Plan, Avg Monthly GB Download, Extra Data Charges
Övrigt	Account Length, Contract Type, Payment Method

Metadatablad

Nu kör vi en övning!

Fallstudie: Analysera kundavhopp i Power BI