Crea tu primer agente de Copilot

Trabajar con Microsoft Copilot

Susanth Sutheesh

Copilot Solution Engineer, Microsoft

¿Qué es Agent Builder?

Crea un Copilot personalizado para una tarea
Responde con contenido tuyo de negocio
Descríbelo en lenguaje natural o completa los campos tú mismo/a

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Dónde está disponible Agent Builder

Requiere un plan empresarial de Microsoft 365 Copilot
En planes personales o para pymes puede que no aparezca

Tres niveles ascendentes: Copilot Chat (solo datos web), acceso estándar en apps y el complemento de pago Microsoft 365 Copilot basado en tus propios datos

Qué implica crear un agente

Ponle un nombre que refleje su objetivo

Definición de un agente, con el campo Name añadido primero; faltan Instructions y Knowledge source

Qué implica crear un agente

Escribe instrucciones claras sobre qué debe hacer

La misma definición de agente con la tarjeta Instructions añadida a Name

Qué implica crear un agente

Añade una o más fuentes de conocimiento para fundamentar las respuestas

Definición completa del agente con Name, Instructions y Knowledge source añadidos

Planifica tu agente con GCSE

Goal: ¿Qué quieres que haga el agente?
Context: ¿Quién lo usará y para qué?
Source: ¿En qué contenido debe basarse (por ejemplo, un sitio de SharePoint)?
Expectation: ¿Cómo deben formatearse las respuestas?

El marco GCSE aplicado a la definición de un agente: Goal (responder a FAQs del lanzamiento), Context, Source y Expectation

Planifica tu agente con GCSE

Los agentes son persistentes, así que Goals y Sources claros son clave
Responde una pregunta repetida una vez, no treinta
El marco GCSE mantiene al agente enfocado y fiable

Diagrama radial: un agente reutilizado por muchas personas que hacen preguntas

Describe tu agente

Ponle nombre según su función: «Launch FAQ Helper»
Instructions cubre cuatro cosas: quién es, qué trata, cómo responder y de qué fuentes responder

El agente Launch FAQ Helper con nombre e Instructions completadas en el panel Configure de Agent Builder

Añade una fuente de conocimiento

Indica al agente una única fuente fiable:

«Pega la URL de SharePoint de tus documentos de lanzamiento»

El panel Knowledge con una única fuente añadida en Agent Builder

Prueba y ajusta

Cambia a Preview y haz una pregunta real:

What are the top 3 benefits of the EcoGreen reusable water bottle for customers?

Diagrama del panel Preview: la pregunta de prueba, el agente respondiendo en tres viñetas y la fuente citada

¡Vamos a practicar!

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