初めての Copilot エージェントを作成する

Microsoft Copilot の活用

Susanth Sutheesh

Copilot Solution Engineer, Microsoft

Agent Builder とは?

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  • 1つの業務に特化した カスタム Copilot を作成します
  • 自社の 業務コンテンツから回答します
  • 自然言語で 説明 するか、フィールドに直接入力します

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Agent Builder を利用できる環境

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  • エンタープライズ 向け Microsoft 365 Copilot プランが必要です
  • 個人向けや中小企業向けプランでは表示されない場合があります

3段階のプラン: Copilot Chat(Web データのみ)、標準のアプリ内アクセス、自社データに基づく有料の Microsoft 365 Copilot アドオン

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エージェント作成の流れ

 

 

エージェントの目的を表す名前を付けましょう

 

エージェントを定義する画面。まず Name フィールドが入力され、Instructions と Knowledge source は未入力

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エージェント作成の流れ

 

 

エージェントが行うべきことを明確な指示で記述しましょう

 

同じエージェント定義に、Name に加えて Instructions カードが追加された状態

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エージェント作成の流れ

 

 

回答の根拠となる知識ソースを1つ以上追加しましょう

 

Name、Instructions、Knowledge source がすべて追加された完全なエージェント定義

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GCSE でエージェントを計画する

 

  • 目標(Goal): エージェントに何をさせたいですか?
  • 文脈(Context): 誰が、なぜ使用しますか?
  • ソース(Source): どのコンテンツを参照すべきですか?(例: SharePoint サイト)
  • 期待する形式(Expectation): 回答はどのような形式にすべきですか?

GCSE フレームワークをエージェント定義に当てはめた図: Goal(発売に関する FAQ に回答)、Context、Source、Expectation

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GCSE でエージェントを計画する

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  • エージェントは持続的に稼働するため、明確な Goal と Source が重要です
  • 同じ質問に30回答えるのではなく、一度だけ答えれば済みます
  • GCSE フレームワークによって、エージェントの焦点と信頼性を保てます

ハブアンドスポーク図: 1つのエージェントが、多くの人からの質問に繰り返し使用される様子

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エージェントを説明する

  • 仕事に合わせて 名前 を付けます: 「Launch FAQ Helper」
  • Instructions には4つの要素を含めます: エージェントが何者か、対象範囲、回答方法、参照元

Launch FAQ Helper エージェントに名前が付けられ、Agent Builder の Configure パネルに Instructions が入力された状態

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知識ソースを追加する

 

エージェントに信頼できる1つのソースを指定しましょう:

「発売関連ドキュメントの SharePoint URL を貼り付けてください」

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Agent Builder の Knowledge パネルに1つのソースが追加された状態

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テストして改善する

 

Preview に切り替えて、実際の質問をしてみましょう:

What are the top 3 benefits of the EcoGreen reusable water bottle for customers?

Preview パネルの図: テスト用の質問、3つの箇条書きで回答するエージェント、引用された知識ソース

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練習しましょう!

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