첫 Copilot 에이전트 만들기

Microsoft Copilot 활용하기

Susanth Sutheesh

Copilot Solution Engineer, Microsoft

Agent Builder란 무엇인가요?

$$

• 한 가지 업무를 위한 맞춤형 Copilot을 만들어 보세요
• 사용자의 비즈니스 콘텐츠를 바탕으로 답변합니다
• 일상어로 설명하거나 직접 필드를 채워 넣으세요

Agent Builder를 사용할 수 있는 환경

$$

• 기업용(enterprise) Microsoft 365 Copilot 요금제가 필요합니다
• 개인용 또는 소규모 비즈니스 요금제에서는 보이지 않을 수 있습니다

에이전트 만들기 과정

 

 

에이전트의 목적을 반영한 이름을 지어 주세요

 

에이전트 만들기 과정

 

 

에이전트가 수행할 작업에 대한 명확한 지침을 작성하세요

 

에이전트 만들기 과정

 

 

답변의 근거가 될 지식 소스를 하나 이상 추가하세요

 

GCSE로 에이전트 계획하기

 

• Goal(목표): 에이전트가 무엇을 하길 원하나요?
• Context(맥락): 누가, 왜 사용하나요?
• Source(소스): 어떤 콘텐츠를 기반으로 해야 하나요? (예: SharePoint 사이트)
• Expectation(기대 결과): 응답 형식은 어떠해야 하나요?

GCSE로 에이전트 계획하기

$$

• 에이전트는 지속적으로 사용되므로 명확한 Goal과 Source가 중요합니다
• 반복되는 질문에 서른 번이 아니라 한 번만 답하세요
• GCSE 프레임워크는 에이전트를 일관되고 신뢰할 수 있게 유지해 줍니다

에이전트 설명하기

• 역할에 맞게 이름을 지으세요: "Launch FAQ Helper"
• Instructions는 네 가지를 다룹니다: 정체성, 범위, 답변 방식, 답변 근거

지식 소스 추가하기

 

신뢰할 수 있는 소스 하나를 에이전트에 연결하세요:

"출시 문서의 SharePoint URL을 붙여넣으세요"

$$

테스트하고 개선하기

 

Preview로 전환해 실제 질문을 해보세요:

What are the top 3 benefits of the EcoGreen reusable water bottle for customers?

연습해 봅시다!

Microsoft Copilot 활용하기