สร้าง Copilot agent ตัวแรก

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

Susanth Sutheesh

Copilot Solution Engineer, Microsoft

Agent Builder คืออะไร?

$$

  • สร้าง Copilot แบบกำหนดเอง สำหรับงานเดียว
  • ตอบคำถามจากเนื้อหาธุรกิจของคุณ
  • อธิบาย ด้วยภาษาปกติ หรือกรอกข้อมูลในฟิลด์เอง

Screenshot 2026-09-21 at 10.53.20.png

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

Agent Builder ใช้งานได้ที่ไหน

$$

  • ต้องมีแผน Microsoft 365 Copilot ระดับ enterprise
  • หากใช้แผนส่วนบุคคลหรือธุรกิจขนาดเล็ก อาจไม่เห็นฟีเจอร์นี้

สามระดับที่เพิ่มขึ้นตามลำดับ: Copilot Chat (ใช้ข้อมูลจากเว็บเท่านั้น), การเข้าถึงมาตรฐานในแอป และส่วนเสริม Microsoft 365 Copilot แบบเสียเงินที่อ้างอิงจากข้อมูลของคุณเอง

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

การสร้าง agent มีอะไรบ้าง

 

 

ตั้งชื่อ agent ให้สื่อถึงจุดประสงค์การใช้งาน

 

การกำหนด agent โดยเริ่มเพิ่มฟิลด์ Name ก่อน ส่วน Instructions และ Knowledge source จะตามมา

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

การสร้าง agent มีอะไรบ้าง

 

 

เขียนคำสั่งที่ชัดเจนว่า agent ควรทำอะไร

 

คำจำกัดความ agent เดิม พร้อมเพิ่มการ์ด Instructions ต่อจาก Name

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

การสร้าง agent มีอะไรบ้าง

 

 

เพิ่ม knowledge source อย่างน้อยหนึ่งแหล่ง เพื่อให้คำตอบมีข้อมูลอ้างอิง

 

คำจำกัดความ agent ที่สมบูรณ์ พร้อม Name, Instructions และ Knowledge source ครบถ้วน

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

วางแผน agent ด้วย GCSE

 

  • Goal: ต้องการให้ agent ทำอะไร
  • Context: ใครจะใช้งานและเพื่อเหตุผลอะไร
  • Source: ควรอ้างอิงเนื้อหาจากที่ใด (เช่น ไซต์ SharePoint)
  • Expectation: คำตอบควรจัดรูปแบบอย่างไร

เฟรมเวิร์ก GCSE ที่นำไปปรับใช้กับคำจำกัดความ agent: Goal (ตอบคำถามที่พบบ่อยเรื่องการเปิดตัว), Context, Source และ Expectation

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

วางแผน agent ด้วย GCSE

$$

  • Agent ทำงานต่อเนื่อง ดังนั้น Goals และ Sources ที่ชัดเจนคือสิ่งสำคัญ
  • ตอบคำถามที่ถูกถามซ้ำแค่ครั้งเดียว ไม่ต้องตอบถึง 30 ครั้ง
  • เฟรมเวิร์ก GCSE ช่วยให้ agent โฟกัสและน่าเชื่อถือ

แผนภาพแบบ hub-and-spoke: agent หนึ่งตัวถูกใช้ซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยผู้คนจำนวนมากที่มาถามคำถาม

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

อธิบาย agent

  • ตั้งชื่อ ตามหน้าที่ของ agent: "Launch FAQ Helper"
  • Instructions ครอบคลุม 4 เรื่อง: agent นี้คือใคร ครอบคลุมเรื่องอะไร ตอบอย่างไร และตอบโดยอ้างอิงจากอะไร

agent Launch FAQ Helper ที่ตั้งชื่อแล้ว พร้อมกรอก Instructions ไว้ในพาเนล Configure ของ Agent Builder

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

เพิ่ม knowledge source

 

ชี้ agent ไปยังแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้แหล่งเดียว:

"วาง URL ของ SharePoint สำหรับเอกสารเปิดตัวของคุณ"

$$

พาเนล Knowledge ที่เพิ่มแหล่งข้อมูลเดียวใน Agent Builder

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

ทดสอบและปรับปรุง

 

สลับไปที่ Preview แล้วลองถามคำถามจริง:

What are the top 3 benefits of the EcoGreen reusable water bottle for customers?

แผนภาพพาเนล Preview: คำถามทดสอบ, agent ตอบเป็น 3 bullet และ knowledge source ที่อ้างอิง

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

มาฝึกกันเถอะ!

การทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot

Preparing Video For Download...