Xây Copilot agent đầu tiên của bạn

Làm việc với Microsoft Copilot

Susanth Sutheesh

Copilot Solution Engineer, Microsoft

Agent Builder là gì?

$$

  • Tạo một Copilot tùy chỉnh cho một công việc
  • Trả lời dựa trên nội dung doanh nghiệp của bạn
  • Mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên, hoặc tự điền các trường

Ảnh chụp màn hình 2026-09-21 lúc 10.53.20.png

Làm việc với Microsoft Copilot

Agent Builder khả dụng ở đâu

$$

  • Cần gói Microsoft 365 Copilot dành cho doanh nghiệp
  • Trên gói cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể không thấy tính năng này

Ba bậc tăng dần: Copilot Chat (chỉ dữ liệu web), quyền truy cập chuẩn trong ứng dụng, và tiện ích bổ sung Microsoft 365 Copilot trả phí dùng dữ liệu của riêng bạn

Làm việc với Microsoft Copilot

Những phần cần có khi xây agent

 

 

Đặt tên agent phản ánh đúng mục đích

 

Một agent đang được định nghĩa, trường Name được thêm trước; Instructions và Knowledge source sẽ thêm sau

Làm việc với Microsoft Copilot

Những phần cần có khi xây agent

 

 

Viết hướng dẫn rõ ràng về việc nó cần làm

 

Định nghĩa agent với thẻ Instructions đã thêm cùng với Name

Làm việc với Microsoft Copilot

Những phần cần có khi xây agent

 

 

Thêm một hoặc nhiều nguồn tri thức để làm cơ sở câu trả lời

 

Định nghĩa agent hoàn chỉnh với Name, Instructions và Knowledge source

Làm việc với Microsoft Copilot

Lên kế hoạch agent với GCSE

 

  • Goal: Bạn muốn agent làm gì?
  • Context: Ai sẽ dùng và vì sao?
  • Source: Nên dựa vào nội dung nào (ví dụ, site SharePoint)?
  • Expectation: Câu trả lời cần định dạng thế nào?

Khung GCSE ánh xạ vào định nghĩa agent: Goal (trả lời FAQ khi ra mắt), Context, Source và Expectation

Làm việc với Microsoft Copilot

Lên kế hoạch agent với GCSE

$$

  • Agent là persistent, nên Goal và Source rõ ràng là then chốt
  • Trả lời một câu hỏi lặp lại một lần, không phải ba mươi lần
  • Khung GCSE giúp agent tập trung và đáng tin cậy

Sơ đồ hub-and-spoke: một agent được nhiều người dùng đi dùng lại để hỏi

Làm việc với Microsoft Copilot

Mô tả agent của bạn

  • Đặt tên theo công việc: "Launch FAQ Helper"
  • Instructions gồm bốn phần: nó là ai, phạm vi nội dung, cách trả lời, và dựa vào nguồn nào

Agent Launch FAQ Helper đã đặt tên, với Instructions điền trong ngăn Configure của Agent Builder

Làm việc với Microsoft Copilot

Thêm nguồn tri thức

 

Chỉ định một nguồn tin cậy cho agent:

"Dán URL SharePoint cho tài liệu ra mắt của bạn"

$$

Bảng Knowledge với một nguồn duy nhất trong Agent Builder

Làm việc với Microsoft Copilot

Kiểm thử và tinh chỉnh

 

Chuyển sang Preview và hỏi một câu thực tế:

What are the top 3 benefits of the EcoGreen reusable water bottle for customers?

Sơ đồ bảng Preview: câu hỏi thử, agent trả lời bằng ba gạch đầu dòng, và nguồn tri thức được trích dẫn

Làm việc với Microsoft Copilot

Cùng luyện tập nào!

Làm việc với Microsoft Copilot

Preparing Video For Download...