Que s'est-il passé?

Formuler des questions analytiques

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Comprendre les solutions d'analytique descriptive

Processus des questions d'affaires aux solutions analytiques

Analytique descriptive :

Suivre les tendances
Déterminer ce qui fonctionne ou non
Vue d'ensemble de l'entreprise

Secteurs d'activité :

Santé, fabrication, mode

Exemple : secteur de la santé

Question d'affaires :

Comment améliorer la satisfaction des patientes et patients?

Question analytique :

Quelles sont les plaintes les plus fréquentes selon les données des 3 derniers mois?

Technique :

Visualisation de données (p. ex. nuage de mots)

Nuage de mots des plaintes des patients

Exemple : secteur de la fabrication

Question d'affaires :

Comment améliorer l'efficacité de livraison des fournisseurs?

Question analytique :

Quels fournisseurs ont le plus de livraisons retardées selon les données des 6 derniers mois?

Technique :

Diagramme de Pareto

Diagramme de Pareto des retards de livraison par fournisseur

Exemple : secteur de la mode

Question d'affaires :

Comment développer des produits personnalisés selon les préférences de notre clientèle?

Question analytique :

Quels sont les groupes distincts de clientes et clients selon leurs achats et préférences de style?

Technique :

Analyse de regroupement (p. ex. diagrammes de dispersion)

Nuage de points comparant l'âge et le style préféré

Scénario – PureHealth (1/2)

Photo de suppléments et d'aliments biologiques

Une boutique en ligne qui vend des produits santé et mieux-être, comme des suppléments et des aliments biologiques.

Comment améliorer l'engagement sur le site pour augmenter les ventes?

Hypothèse : mesurer l'engagement sur le site par la durée moyenne des séances

Repérer les pages associées à une durée de séance plus élevée

Scénario – PureHealth (2/2)

Questions analytiques :

Quelles pages produits du site affichent les durées de séance les plus élevée et la plus faible selon les données de trafic des six derniers mois?

Quel est le profil démographique des personnes qui visitent des pages à forte durée de séance comparé à celles qui restent moins longtemps durant la même période?

Technique :

Agrégation et visualisation de données

Diagrammes à barres des meilleurs et pires produits par durée de séance.

Passons à la pratique !

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