Différence entre questions d'affaires et questions analytiques

Formuler des questions analytiques

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Quelle est la différence ?

À gauche, un homme d'affaires pose des questions. À droite, une analyste réfléchit à des questions analytiques

Texte, cozyspace.com

Objectif stratégique :

Augmenter les revenus totaux de 30 M$ d'ici trois ans.

Questions d'affaires :

Équipe des prix : À quels niveaux fixer nos prix pour accroître les revenus ?

Équipe marketing : Quelles campagnes mener pour attirer de nouveaux clients ?

Un homme d'affaires pose des questions

Texte, cozyspace.com

Une analyste réfléchit à des questions analytiques

Questions analytiques :

Quel groupe de clients génère le plus et le moins de revenus selon les ventes des 6 derniers mois ?

Comment les campagnes passées ont-elles influé sur le volume des ventes pour chaque groupe de clients ?

Solutions analytiques :

Analyse descriptive
Visualisation de données

Deux caractéristiques clés

Télescope pointant vers une ville

La portée des questions

Carrefours en forêt

La méthodologie utilisée pour y répondre

La portée de la question

Questions d'affaires :

Larges de portée et ouvertes.
Visent une solution globale à un enjeu d'affaires.

Questions analytiques :

Précises, axées sur un aspect du problème d'affaires.
Formulées pour aider à répondre aux questions d'affaires plus larges.

Télescope pointant vers une ville

Caractéristiques de la question analytique

Quel groupe de clients génère le plus et le moins de revenus selon les 6 derniers mois de ventes ?

Selon la méthode SMART :

Spécifique
Mesurable
Actionnable
Relevant (pertinent)
Temporellement défini

Personnes discutant de résultats analytiques

Différence de méthodologie

Questions d'affaires :

Analytique de données
Intuition, expérience ou avis d'expert

Questions analytiques :

Analytique de données et emploi de techniques statistiques

Carrefours en forêt

Apports analytiques aux questions d'affaires

Question analytique : Quel groupe de clients génère le plus et le moins de revenus selon les ventes des 6 derniers mois ?

Elle peut être résolue avec :

Analyse des revenus et visualisation de données

Question d'affaires : Quelles campagnes mener pour attirer de nouveaux clients ?

On peut y répondre grâce à :

Apports de l'analyse ci-dessus
Séances de remue-méninges et avis d'experts

Passons à la pratique !

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