Comprendre la question d'affaires
Formuler des questions analytiques
Konstantinos Kattidis
Data Analytics Lead
Cibler l'essentiel
Pratiques de communication
Encourager les idées avec des questions ouvertes
Confirmer la compréhension en paraphrasant
Résumer les constats
Utiliser des questions ouvertes
_Exemple : « CozySpace.com ». _
Équipe marketing : Nous voulons évaluer l'efficacité de notre récente campagne.
Équipe analytique : Pouvez-vous nous donner plus de détails sur la campagne ?
Équipe marketing : Bien sûr. Nous avons joint le groupe de clients par de la publicité sur les médias sociaux et nous voulons savoir combien de clients ont fait une réservation grâce à la campagne.
Confirmer la compréhension en paraphrasant
_Exemple : « CozySpace.com ». _
Équipe marketing : Le groupe de clients regroupe des voyageurs fréquents qui vivent aux États‑Unis et ont fait au moins 3 réservations dans la dernière année.
Équipe analytique : D'accord, donc vous voulez mesurer l'efficacité de la campagne par le nombre de réservations pour le groupe de voyageurs fréquents aux États‑Unis.
Équipe marketing : Oui, exact !
Résumer les constats
_Exemple : « CozySpace.com ». _
Équipe analytique : En résumé, vous voulez mesurer l'efficacité de la campagne par le nombre de réservations pour le groupe de voyageurs fréquents aux États‑Unis. L'analyse servira à décider si la même campagne est efficace et peut être reprise lors de futures promotions. Cela doit être présenté à la haute direction d'ici la fin du mois.
