Les piliers d'une stratégie d'IA efficace

Stratégie d'intelligence artificielle (IA)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Le moment de la stratégie IA

• Andrew Ng, un leader mondial de l'IA, a insisté sur l'importance d'agir tôt en stratégie IA
• Tirer des leçons des regrets passés

  Les PDG du S&P 500 auraient voulu lancer plus tôt leur stratégie Internet

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Le moment de la stratégie IA

• Andrew Ng a insisté sur un focus précoce en stratégie IA
• Tirer des leçons des regrets passés

  Les PDG du S&P 500 auraient voulu démarrer plus tôt leur stratégie Internet

• Les choix et décisions portent les ambitions d'affaires

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Bâtir une stratégie d'IA efficace

Bâtir une stratégie d'IA efficace

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Bâtir une stratégie d'IA efficace

Bâtir une stratégie d'IA efficace

Formuler une vision

• Tendances actuelles et émergentes

Vision initiale de Microsoft

• Un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque foyer

• Croissance à long terme

Démocratiser l'IA

• L'apporter à chaque application, processus et employé

¹ Microsoft's vision for AI in the enterprise ² Business News Daily, What is a Vision Statement?

Évaluer l'état actuel

Objectifs et cibles

 

• De l'écart au plan d'action
  • Aligner sur les objectifs d'affaires

 

• Exemple

  • Objectif : améliorer le soutien à la clientèle

  • Problème : absence d'assistance automatisée

  • Initiative à forte valeur : créer des clavardoirs IA

 

Élaborer un plan d'action

                  Objectifs d'affaires établis

• Étapes détaillées

 

                  Précisions

• Ressources
• Responsabilités
• Rapports

                  Définir des sous-objectifs

• Données, développement de modèles, intégration, etc.

 

                  Enjeux

• Embaucher vs former
• Concevoir vs acheter
• Partenariats externes

Ressources

• Infrastructures

 

 

 

Ressources

• Infrastructures

 

 

 

 

Ressources

• Infrastructures

 

 

 

 

Ressources

• Infrastructures

 

 

 

 

Ressources

• Infrastructures
• Finances : budget pour parrainer l'initiative
• Temps : fixer des échéanciers réalistes

 

 

 

Responsabilités

Responsabilités

Responsabilités

Responsabilités

Responsabilités

Responsabilités

Production de rapports

• Ressources allouées ; équipe assignée

ICP

• Délai de réponse client réduit

• Réunions périodiques pour discuter des mises à jour

• Suivre l'avancement

OKR

• De 50 % grâce à un clavardoir IA

• Informer les parties prenantes avec des tableaux de bord/outils

Mise en œuvre

 

• IA alignée sur les objectifs

 

• ICP établis

 

• Passer au PoC

 

• Apprendre et ajuster avant de passer à l'échelle

Réviser et ajuster

Adoption par les utilisateurs finaux

• PoC concluant

• Pas seulement le déploiement

Sensibilisation à l'IA

• Repérer ceux qui le nécessitent

• Lancement à grande échelle

• Adoption par les utilisateurs finaux

IA d'abord

• Tous les problèmes n'exigent pas l'IA

Passons à la pratique !

Stratégie d'intelligence artificielle (IA)