Різниця між бізнесовими й аналітичними запитаннями

Формулювання аналітичних запитань

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

У чому різниця?

Ліворуч — бізнесмен ставить запитання. Праворуч — аналітик міркує над аналітичними запитаннями

Формулювання аналітичних запитань

Текст, cozyspace.com

Стратегічна мета:

Збільшити загальний дохід на $30M за наступні три роки.

 

Бізнесові запитання:

Команда ціноутворення: На якому рівні встановити ціни, щоб збільшити дохід?

Маркетингова команда: Які кампанії провести, щоб залучити нових клієнтів?

 

Бізнесмен ставить запитання

Формулювання аналітичних запитань

Текст, cozyspace.com

Аналітик міркує над аналітичними запитаннями

 

Аналітичні запитання:

Яка група клієнтів створює найбільший і найменший дохід за підсумками продажів за останні 6 місяців?

Як минулі кампанії вплинули на обсяг продажів у кожній групі клієнтів?

Аналітичні підходи:

  • Описова аналітика
  • Візуалізація даних
Формулювання аналітичних запитань

Дві ключові характеристики

 

Телескоп, спрямований на місто

 

 

  • Охоплення запитань

Перехрестя в лісі

 

  • Методологія, щоб відповісти на них
Формулювання аналітичних запитань

Охоплення запитання

Бізнесові запитання:

  • Широкі за охопленням і відкриті.
  • Мета — дати загальнорівневе рішення бізнес-проблеми.

 

Аналітичні запитання:

  • Конкретні й зосереджені на окремому аспекті проблеми.
  • Сформульовані, щоб допомогти відповісти на ширші бізнесові запитання.

Телескоп, спрямований на місто

Формулювання аналітичних запитань

Характеристики аналітичного запитання

Яка група клієнтів генерує найбільший і найменший дохід за останні 6 місяців продажів?

За методологією SMART:

  • Specific — конкретність
  • Measurable — вимірність
  • Actionable — придатність до дій
  • Relevant — релевантність
  • Time-bound — обмеженість у часі

Люди обговорюють аналітичні результати

Формулювання аналітичних запитань

Відмінність у застосованій методології

Бізнесові запитання:

  • Аналітика даних
  • Інтуїція, досвід або експертна думка

 

Аналітичні запитання:

  • Аналітика даних і статистичні методи

Перехрестя в лісі

Формулювання аналітичних запитань

Аналітичні вхідні дані для бізнесових запитань

Аналітичне запитання: Яка група клієнтів генерує найбільший і найменший дохід за останні 6 місяців продажів?

На нього можна відповісти за допомогою:

  • Аналізу доходу та візуалізації даних

 

Бізнесове запитання: Які кампанії провести, щоб залучити нових клієнтів?

На нього можна відповісти за допомогою:

  • Входів з наведеного вище аналізу даних
  • Мозкових штурмів і експертних думок
Формулювання аналітичних запитань

Давайте потренуємось!

Формулювання аналітичних запитань

Preparing Video For Download...