Розуміння бізнес-питання
Формулювання аналітичних запитань
Konstantinos Kattidis
Data Analytics Lead
Визначте, що справді важливо
Практики комунікації
Заохочуйте відповіді відкритими запитаннями
Підтверджуйте розуміння переказом
Підсумуйте зроблені відкриття
Використання відкритих запитань
Приклад: «CozySpace.com».
Маркетингова команда: Ми хочемо оцінити ефективність нашої нещодавньої кампанії.
Аналітична команда: Розкажіть, будь ласка, більше деталей про кампанію.
Маркетингова команда: Звісно. Ми зверталися до групи клієнтів через рекламу в соцмережах і хочемо знати, скільки клієнтів зробили бронювання завдяки кампанії.
Підтверджуйте розуміння переказом
Приклад: «CozySpace.com».
Маркетингова команда: Група клієнтів — це часті мандрівники з США, які зробили щонайменше 3 бронювання за останній рік.
Аналітична команда: Отже, ви хочете виміряти ефективність кампанії за кількістю бронювань у групі частих мандрівників у США.
Маркетингова команда: Так, вірно!
Підсумуйте відкриття
Приклад: «CozySpace.com».
Аналітична команда: Підсумуємо: ви хочете виміряти ефективність кампанії за кількістю бронювань у групі частих мандрівників у США. Аналіз використають, щоб вирішити, чи цю саму кампанію можна застосувати для майбутніх акцій. Це потрібно представити вищому керівництву наприкінці місяця.
